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Xiaomi se está volviendo de gama alta en India, y 2021 será su año de ajuste de cuentas

Xiaomi 2021 India vista de arriba hacia abajo marcas de xiaomi

Autoridad Dhruv Bhutani / Android

Dhruv Bhutani

Dhruv Bhutani

2020 ha sido un año transformador para la estrategia de gama alta de Xiaomi en India. Lo que comenzó como un cuidadoso andar de puntillas en un segmento mayoritariamente nuevo se ha convertido en pie de guerra. Al deshacerse de sus raíces presupuestarias, Xiaomi se ha centrado mucho en convertirse en un jugador de servicio completo.

Cuando comenté por última vez sobre la estrategia de Xiaomi en la India en mayo de 2020, el mundo, y especialmente la India, se encontraban en las primeras etapas de la pandemia en curso. Era difícil imaginar qué impacto tendría el COVID-19 en la economía del país. Y, sin embargo, Xiaomi logró aumentar su participación de mercado.

De hecho, la firma de investigación Canalys informa que Xiaomi mantuvo una participación líder del 27% en el mercado de teléfonos inteligentes de la India.

Mientras tanto, el informe de Counterpoint Research para el primer trimestre de 2021 afirma que Xiaomi continuó ocupando la primera posición, ya que los envíos de teléfonos inteligentes en India crecieron un 23% interanual a 38 millones de unidades. Esto fue, por supuesto, en gran parte gracias a los teléfonos inteligentes de nivel de entrada, pero Xiaomi también ha cosechado los beneficios en el creciente nivel de gama alta.

La sólida participación de mercado de Xiaomi en este momento se basa en la parte posterior de la serie Redmi 9, pero también a través de una sólida actuación en el segmento de gama media premium con el Mi 10i.

Es obvio en este punto que Xiaomi ha dominado la fórmula del éxito en el segmento de nivel de entrada. Pero hay un espacio significativo para el crecimiento en el segmento de gama alta.

Fomento de la confianza del cliente

Los intentos anteriores de Xiaomi en el segmento de gama alta, principalmente con Mi Mix de 2016, no ganaron muchos fanáticos. El teléfono vendió una miseria y los años de espera por otro buque insignia no reforzaron la confianza en las credenciales de alta gama de la compañía. Por el contrario, el enfoque incesante de Xiaomi en el mercado de nivel de entrada tuvo el efecto secundario de ganárselo, bueno … una reputación de nivel de entrada.

En 2020, el Mi 10 fue el primer teléfono Xiaomi de gama alta que llegó a la India en mucho tiempo, y Xiaomi rápidamente siguió con la serie Mi 10T. Un regreso pendiente desde hace mucho tiempo al nivel insignia asequible para la compañía, este golpe doble fue el ritmo de Xiaomi para enfrentarse al OnePlus 8 favorito de los fanáticos. También jugó otro papel: demostrando un compromiso con el mercado indio.

¿Tres buques insignia seguidos? Eso cambia la ecuación y Xiaomi ha mantenido la carga con la serie Mi 11 de precio agresivo. En el segmento de gama media premium, el lanzamiento de la línea Mi 11 ha reforzado el compromiso de Xiaomi. Tienes el Mi 11x con Snapdragon 870, comenzando con Rs. 29999 (~ $ 410), una ganga en comparación con el OnePlus 9R, mucho más caro. Luego está el Mi 11x Pro a partir de Rs. 39,999 ($ ​​550), que una vez más socava el OnePlus 9 y tiene una mejor cámara para arrancar. Y, por supuesto, está el Mi 11 Ultra, que también le ofrece mucho más kit por su dinero que los competidores directos.

Logotipos traseros de Xiaomi 2021 India

Autoridad Dhruv Bhutani / Android

Sin embargo, los buques insignia son solo una parte de la historia. Desde una perspectiva más amplia, está claro que Xiaomi está buscando mover toda su cartera hacia arriba en la escala de precios. Por ejemplo, la serie Redmi Note, que tradicionalmente tenía un precio muy por debajo de las Rs. 20.000 (~ $ 260) marca. El Redmi Note 10 Pro superó esa barrera y elevó los precios de toda la serie Note 10. Los clientes continuaron disfrutando.

El alcance de la gama alta no se detiene en los teléfonos. Xiaomi se ha estado expandiendo, y mejorando, en verticales, desde la aspiradora Mi Robot hasta computadoras portátiles y televisores QLED de gama alta como el gigante de 75 pulgadas recientemente lanzado.

Un mercado de teléfonos inteligentes en evolución

El tiempo y la ejecución son clave, y la expansión de Xiaomi a más productos premium lleva mucho tiempo en proceso.

Es un buen momento para que Xiaomi haga su movimiento. El segmento de nivel de entrada está repleto de opciones en India. Realme ha inundado el mercado con productos derivados de las marcas Realme y Narzo. En este entorno, Xiaomi solo tiene ese espacio para la diversificación, y los componentes premium tienen un costo.

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Además, el precio de venta promedio de los teléfonos inteligentes está aumentando lentamente, pero seguramente. En este mercado, las ventas de alto volumen con márgenes muy reducidos solo pueden llevarlo tan lejos. Xiaomi necesitaba establecerse en el mercado de teléfonos inteligentes premium para mantener la rentabilidad.

Los componentes son importantes, pero un teléfono premium no se define solo por el hardware. El software y el soporte son un sello distintivo.

El hardware es una mercancía, el software necesita delicadeza.

Como señaló recientemente mi colega Hadlee, las inconsistencias de MIUI en la cartera de Xiaomi pueden arruinar la experiencia del usuario. Tomemos, por ejemplo, el Mi 11 Ultra: los problemas de escala en las notificaciones no son lo que espera de un teléfono con un precio de Rs. 69999 (~ $ 950). La implementación acelerada de las actualizaciones de MIUI generalmente corrige la mayoría de los errores, pero las primeras impresiones son importantes.

También está la cuestión de las actualizaciones. Los cuatro o cinco años de soporte de Apple son inmejorables, y Samsung está cerrando la brecha con tres años de soporte para muchos de sus teléfonos, no solo los buques insignia. Los (en el mejor de los casos) dos años de actualizaciones ofrecidas por Xiaomi son bastante mediocres en comparación.

Solucionar estos problemas será clave para el crecimiento continuo de Xiaomi.

Los ecosistemas importan, la innovación también

Sería negligente decir que Xiaomi no es una marca innovadora. Experimentos como el Mi Mix Alpha muestran que la compañía está constantemente incursionando en grandes ideas, incluso si no siempre llegan al mercado. Xiaomi también forma parte del selecto club de empresas que han lanzado un plegable: el Mi Mix Fold.

Es igualmente importante exponer esta innovación más allá de China. Cuando se trata de teléfonos, Xiaomi se ha expandido constantemente en la India, pero el enfoque gradual hacia nuevas verticales podría ser una locura. Entre las aspiradoras robotizadas, las computadoras portátiles, los parlantes inteligentes y muchos otros dispositivos, no es que Xiaomi sea reacio al riesgo. Pero a menos que acelere su lanzamiento en India, amenaza con quedar atrapado por todas las otras marcas que están aumentando las carteras de IoT.

Cruzar la Gran Muralla es clave para reforzar el éxito de los teléfonos inteligentes de Xiaomi.

Un ecosistema sólido crea puntos de contacto para que los usuarios hablen sobre la marca, aumentando la visibilidad. La amplia cartera de televisores de Xiaomi es un gran ejemplo de cómo acaparar gran parte del mercado de televisores inteligentes de la India. El lanzamiento más reciente, el QLED 75, seguramente causará sensación y tendrá un impacto en toda la industria.

Dicho esto, es necesario que haya más. El ecosistema expansivo de Xiaomi, solo parcialmente disponible en India, es una combinación perfecta para el creciente poder adquisitivo en el país, así como para las ambiciones premium de la compañía.

Esto se vuelve aún más importante en India, donde se espera que las ventas de teléfonos inteligentes del segundo trimestre caigan en picada debido a la segunda ola de la pandemia. Si bien las ventas de teléfonos inteligentes pueden disminuir, es el ecosistema circundante el que tiene el potencial de impulsar los ingresos de Xiaomi.

Xiaomi en 2021: listo para dar el salto

Cámara de revisión Xiaomi Mi 10i

Autoridad Dhruv Bhutani / Android

Xiaomi ha necesitado 10 años y muchos aciertos y errores para llegar a este momento. Sin embargo, la empresa no puede poder pagar retener ahora. Su libro de jugadas es bastante fácil de copiar. De hecho, el quadfecta respaldado por BBK de Oppo, Vivo, OnePlus y Realme persigue el mismo premio y puede reducir aún más los precios al compartir componentes.

Xiaomi tiene un impulso a su favor. Para ser realmente premium en India, todo lo que necesita es una cadencia constante de lanzamientos, en todos los segmentos de precios y, de hecho, en múltiples verticales.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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