Cultura

Twilio compra Zipwhip, una empresa emergente de mensajes de texto SMS por 850 millones de dólares

La empresa de comunicaciones en la nube Twilio Inc. está buscando aumentar sus capacidades de mensajería cuando cierre la adquisición de una compañía llamada Zipwhip Inc. por $ 850 millones que se anunció hoy.

Zipwhip, con sede en Seattle, permite a las empresas estadounidenses enviar mensajes de texto SMS gratuitos a sus clientes desde teléfonos fijos, servicios VoIP y números gratuitos. Los usuarios simplemente habilitan su teléfono fijo o servicio VoIP para enviar mensajes de texto utilizando las interfaces de programación de aplicaciones personalizables de Zipwhip.

Zipwhip, que había recaudado casi $ 100 millones en fondos, incluida una ronda de Serie D de $ 51.5 millones en enero de 2019, también vende herramientas de detección de correo electrónico, registro y correo no deseado a proveedores de servicios inalámbricos. La compañía tiene una base de más de 30.000 clientes globales que incluye revendedores.

Las capacidades de Zipwhip ayudarán a fortalecer el ya considerable arsenal de canales de comunicación que Twilio ofrece a sus clientes. Las API de Twilio permiten a los desarrolladores de aplicaciones móviles crear funciones de chat y videollamadas en sus aplicaciones para que puedan conectarse mejor con sus usuarios. La compañía ha disfrutado de un fuerte crecimiento durante el año pasado a medida que más personas trabajan, compran y socializan en línea durante la pandemia de COVID-19.

Zipwhip también ha experimentado un fuerte crecimiento y, según su informe State of Texting de 2021, más empresas han recurrido a los mensajes de texto para conectarse con los clientes desde que surgió la pandemia. La empresa calcula que ha experimentado un crecimiento de los ingresos de más del 400% en los últimos tres años.

El director ejecutivo de Zipwhip, John Lauer, escribió en una publicación de blog que Twilio había visto el “inmenso valor” que ofrece su empresa y su potencial para una mayor expansión.

“La mensajería se está convirtiendo en una forma preferida para que los consumidores interactúen con las marcas, por lo tanto, es fundamental brindar múltiples opciones de mensajería”, agregó Simon Khalaf, vicepresidente senior y gerente general de Twilio Communications Platform. “Al unir la plataforma de comunicaciones en la nube líder en el mundo y un socio confiable en el ecosistema de mensajería, tenemos la capacidad de brindar tráfico gratuito más seguro y de alta calidad a escala.

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Twilio dijo que Zipwhip se fusionará con su Unidad de Negocio de Mensajería cuando el trato se cierre antes de fin de año.

La adquisición muestra que Twilio está tan hambriento como siempre de hacer crecer su negocio. El año pasado, la compañía realizó una adquisición masiva de $ 3.2 mil millones del proveedor de la plataforma de datos del cliente Segment Inc. en un movimiento que agregó importantes capacidades de participación del cliente a su plataforma.

Más recientemente, Twilio ha dicho que está dividiendo su unidad de investigación y desarrollo en tres segmentos distintos en un movimiento que, según los analistas, le permitiría hacer crecer sus productos e innovar más rápido.

Imagen: Twilio

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Author

Moisés Cabrera

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