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Servicios comerciales de descuento en efectivo frente a recargos

Comercio electrónico

El descuento por pronto pago es un tema importante en estos días y a menudo se confunde con un recargo. Si bien muchos comerciantes están comenzando a darse cuenta del valor de los reembolsos y recargos en efectivo, la industria de procesamiento de pagos está experimentando un cambio importante hacia métodos más rentables.

Si ha estado procesando pagos con tarjeta de crédito durante un tiempo, sabe cómo las tarifas de procesamiento afectan sus márgenes de ganancia. Sin embargo, ahora existe una manera de transferir las tarifas de procesamiento adicionales a los clientes que usan tarjetas de crédito para completar el pago. Esta es una excelente manera de aumentar significativamente la rentabilidad sin hacer una gran diferencia para sus clientes.

Descuento por pronto pago versus recargo: ¿Cuál es la diferencia?

El reembolso en efectivo es cuando los comerciantes ofrecen un descuento sobre el precio de etiqueta establecido para sus productos y servicios a los clientes que pagan en efectivo o con tarjeta de débito. El reembolso en efectivo fomenta el uso de efectivo para realizar pagos al proporcionar un reembolso. Esto significa que el precio total a pagar disminuye.

Por otro lado, el recargo ocurre cuando cobra una tarifa adicional sobre el precio impreso de sus productos y servicios a los clientes que realizan pagos con tarjeta de crédito. En este caso, el precio aumenta por encima del precio de lista completo.

A nivel superficial, ambos pueden entenderse fácilmente. En palabras simples, si cobra dinero por pagos con tarjeta, es un recargo. Y si ofrece un descuento por pronto pago, se denomina descuento por pronto pago. Sin embargo, el recargo es un poco más específico debido a la demanda que Visa y MasterCard recibieron hace unos años, seguida de una estricta ley federal aprobada (más sobre esto en la siguiente sección).

Del mismo modo, a pesar de su simplicidad y popularidad, el descuento en efectivo puede parecer confuso en ocasiones, lo que se debe principalmente a la forma en que los comerciantes lo entienden o los proveedores de servicios de descuento en efectivo lo presentan. Por tanto, las empresas deben formar bien a sus empleados en esto, utilizando el texto correcto.

Además, los comerciantes deben utilizar una señalización clara para notificar a los clientes sobre los beneficios del reembolso en efectivo. Además, a la hora de pagar, el texto correcto que los empleados deben decir es: “¿Le gustaría pagar en efectivo y ahorrar $ __?” Nunca digas negativamente, como “¡Si pagas con tarjeta, tendrás que pagar $ __ más!” Porque Visa y MasterCard odian totalmente la función de reembolso en efectivo.

Historia legal y escenario de mercado

Al observar el historial legal del recargo, se aprobaron varias leyes contra Visa y MasterCard, declarando inconstitucionales sus reglas. A continuación, se aprobó una ley federal que permite a los comerciantes cobrar recargos solo a los clientes que utilizan tarjetas de crédito para realizar pagos.

Pero, desafortunadamente, a todos los estados se les permitió ignorar esta ley, a pesar de la ley federal. El problema radica en el desequilibrio creado en Estados Unidos porque diez estados (entre los que se encuentran los más grandes) no permitieron el recargo.

La encuesta dice que también se aprobó un proyecto de ley para descontar el efectivo en la Enmienda Durbin. La ley establece que ninguna red de tarjetas de pago debe inhibir la capacidad de un comerciante de ofrecer descuentos o incentivos de cualquier tipo para pagos realizados en efectivo, tarjetas de débito, cheques o tarjetas de crédito. En resumen, ¡la buena noticia para el reembolso en efectivo es que es legal! Además, el descuento en efectivo no solo está permitido por la ley de aplazamiento, sino que los propietarios de empresas también pueden fomentar otros modos de pago, como tarjetas de crédito y débito. Por lo tanto, las empresas son legalmente libres de reembolsos en efectivo.

Si bien el reembolso en efectivo es más simple que el recargo y definitivamente es un aspecto positivo para el comerciante, este último viene con una serie de reglas y regulaciones y, por lo tanto, a menudo es confuso tanto para los comerciantes como para los clientes. De hecho, existen estipulaciones específicas de recargos, como que los comerciantes no puedan cobrar recargos por transacciones con tarjetas de débito o cheques, y también cuando los clientes usan tarjetas American Express.

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Es por eso que muchos expertos en la industria de procesamiento de pagos desaconsejan las prácticas de recargo, principalmente porque es muy complicado y difícil de explicar y vender. Y en este momento, el reembolso en efectivo está funcionando de manera efectiva y muchos proveedores lo están vendiendo. Entonces, incluso si vende recargos, siempre habrá alguien que ofrezca una mejor oferta en soluciones de descuento por pronto pago.

¿Quiénes son las empresas ideales para los programas de recargos y descuentos por pronto pago?

Al vender reembolsos en efectivo y recargos por servicio comercial, debe determinar los comerciantes adecuados para cada uno. Y para hacer eso, debe comprender cómo sus comerciantes valoran sus productos y servicios y cómo cobran a sus clientes.

El momento adecuado para usar el descuento por pronto pago es cuando un comerciante ofrece a los compradores una cotización escrita o verbal, lo cual es común entre los mecánicos automotrices, paisajistas, diseñadores de interiores y otros. El programa de reembolso en efectivo también se puede aplicar cuando el entorno del comerciante les permite publicar los precios de los productos en efectivo y con tarjeta de crédito, como en tiendas especializadas, estaciones petroleras y comerciantes de arte. Estos comerciantes suelen ser clientes ideales para los servicios de descuento por pronto pago.

Por otro lado, al determinar el cliente adecuado para los programas de recargos, debe evaluar si no es realista que un comerciante enumere los precios en efectivo y en tarjetas de crédito para cada artículo. Ejemplos de buenos candidatos para los recargos incluyen tiendas de ropa, tiendas minoristas y de conveniencia, restaurantes, bares, etc.

Factores a considerar al ofrecer programas de reembolso en efectivo

Recuerde estas cosas para que sus programas de descuento por pronto pago se vendan.

  • Legalidad: Un proveedor de servicios comerciales ideal debe estar en los buenos libros de BBB y debe seguir todas las leyes de cumplimiento estatales y federales en sus operaciones. Además, también debe poder mostrar claramente el monto del descuento o la tarifa de servicio a sus clientes.
  • Abstenerse de costos ocultos: Cobrar costos de instalación innecesarios u otras tarifas ocultas apagará a sus comerciantes. Sea transparente y mantenga los programas de descuento por pronto pago lo más simples posible.
  • Equipo: Su equipo y tecnología deben poder aceptar todo tipo de tarjetas, junto con tarjetas con chip EMV y billeteras electrónicas móviles.
  • Atención al cliente: Asegúrese de que los comerciantes coloquen la señalización adecuada en la tienda y proporcionen folletos de referencia, videos, guías de capacitación y líneas directas para resolver los problemas de los clientes. Como proveedor ideal de descuentos por pronto pago, asegúrese de que sus comerciantes tengan acceso a estos recursos adicionales y materiales de capacitación de forma gratuita.
  • Opciones de tarifa: Los proveedores ideales de descuentos por pronto pago ofrecen dos estructuras de tarifas de servicio básicas. Uno es para un porcentaje del monto total de la venta y el otro es para un tamaño de boleto promedio, también conocido como tarifa plana. Identifique los comerciantes adecuados para la opción de tarifa adecuada. Por ejemplo, aquellos que tienen un tamaño de boleto promedio constante pueden encontrar el modelo de tarifa plana más adecuado. Por otro lado, las empresas que enfrentan grandes discrepancias pueden preferir el modelo porcentual.

Ultimas palabras

Si comparamos los servicios del comerciante de descuento por pronto pago con el recargo, encontramos que el primero es un claro ganador aquí, en términos de simplicidad, menos complicaciones, menos leyes específicas y, por supuesto, facilidad de uso. Además, el descuento por pronto pago está respaldado por la Enmienda Durbin, que lo hace legal. Sin embargo, se espera que el recargo regrese en unos años, con regulaciones más transparentes y fáciles.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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