Emprendedores

Secretos que harán que su integración de usuario sea increíble

Secretos que harán que su integración de usuario sea increíble 1
Secretos que harán que su integración de usuario sea increíble 2

Las fantásticas experiencias de integración de usuarios pueden brindarle a su empresa un éxito duradero. Pero si resultan ser menos impresionantes, puede poner en riesgo el negocio.

Eso es porque la experiencia de integración del usuario es el primer encuentro de su cliente con lo que tiene para ofrecer. Las primeras impresiones cuentan, por lo que es vital que tenga un proceso de integración impecable e impactante. Cuando integre a los usuarios de manera efectiva, ayudará a que sigan rápidamente su llamado a la acción, lo que también mejorará sus tasas de activación y conversión.

¡Y ese es solo el comienzo de los beneficios que ofrece la integración de usuarios!

Entonces, ¿cómo puede comenzar a aprovechar estos beneficios y crear la mejor integración de usuarios? Siga leyendo para conocer los secretos de cómo hacer que la integración de usuarios de su empresa sea más eficiente.

¿Qué es la integración de usuarios?

La integración de usuarios es la primera experiencia de usuario que obtienen las personas cuando descargan su producto y lo utilizan por primera vez. Por lo general, esto sería similar a un breve recorrido, con pasos cortos y simples que demuestran cómo usar la mejor característica de un producto.

El propósito de la integración de usuarios es promover la activación y retención de usuarios. La activación se refiere a los usuarios que entienden de qué se trata su producto y cómo utilizar las funciones. La retención se refiere a la efectividad del flujo de integración basado en el diseño del proceso, con los usuarios obteniendo la información que necesitan para usar su producto exitosamente por sí mismos o sabiendo dónde encontrar fácilmente la información del producto.

Si la experiencia de incorporación del usuario no enciende a los usuarios ni les brinda una buena experiencia, su producto no crecerá. La gente estará muy desinteresada después de una mala primera impresión, dejando su producto al polvo. Es por eso que la integración de usuarios es crucial en el desarrollo de productos, siendo el software de integración de usuarios y otras herramientas útiles un tema muy importante.

Cómo hacer que la integración de usuarios sea más eficiente

Ahora que está familiarizado con la experiencia de integración del usuario y su importancia, ¿cómo puede convertir la suya en algo asombroso? Estos son los secretos para hacer que la integración de usuarios sea excelente:

  1. Conozca a sus usuarios

No todos son iguales, pero incluso si tiene varios clientes que utilizan su producto, puede identificar una definición amplia de quién descarga. Estos son datos valiosos que puede utilizar al diseñar la integración de usuarios.

Al diseñar funciones de integración, probablemente ya haya diseñado las funciones del producto. Asegúrese de utilizar encuestas de usuarios detalladas y precisas para ambos procesos de diseño. Pregúntese: “¿Cómo puedo explicar a los usuarios cómo les ayudarán estas funciones?”

  1. Gestione las expectativas en todas las etapas

Obviamente, le gustaría dar la mejor primera impresión a los usuarios, incluso antes de que utilicen su producto. Quiere que sepan cómo su producto puede ayudarlos animándolos a descargar la aplicación.

Por eso es importante ser realista y nunca hacer promesas o declaraciones que no pueda cumplir. Sea honesto durante todo el proceso de integración, así como en las descripciones en las tiendas de aplicaciones.

Esto se debe a que cuando no entrega, termina con usuarios frustrados que pierden el tiempo y, por lo tanto, pierden su negocio para siempre.

  1. Participar en acción en la experiencia

Lo siguiente que debe tener en cuenta es cómo presentará las características del producto a los usuarios. Hay varias formas de hacer esto, dependiendo de su aplicación y sus ofertas. Uno de los mejores métodos a seguir es un enfoque de integración de usuarios orientado a roles, que gira en torno al aprendizaje experiencial.

Enseñe a los usuarios las funciones básicas de su producto, permitiéndoles experimentar una acción o todas las funciones principales de la aplicación. Asegúrese de que las acciones se dividan en pasos sencillos y de que todo el proceso sea divertido.

  1. Utilice los momentos AHA en la experiencia de integración de usuarios

Hablando de diversión, querrás sorprender a tus usuarios y obtener el efecto ‘WOW’ o ‘AHA’ en ellos. La sorpresa es una emoción fuerte y beneficiosa si la haces positiva.

Al crear un elemento sorpresa, puede establecer un vínculo emocional con los usuarios, ayudándoles a aprender a utilizar las funciones clave de su producto más rápidamente. También les dará a los usuarios confianza y orgullo una vez que descubran cómo usar la nueva función o aplicación.

  1. Pregunte sobre el envío de notificaciones push

Otra forma de que los usuarios finalicen el proceso de incorporación es habilitando sus notificaciones automáticas. Sin embargo, debe acertar en el momento oportuno, ya que puede hacer o deshacer la tasa de conversión.

Antes de enviar notificaciones automáticas, espere hasta que el usuario conozca los beneficios del producto y cómo le ayudará.

  1. Habla el idioma del usuario

Esto es parte del consejo n. ° 1, una vez que sepa quiénes son sus usuarios. Cuando habla en el idioma de los usuarios, el proceso de incorporación se desarrolla sin problemas. Los pasos y el proceso general se registrarán mejor con el usuario y ayudarán a construir una conexión personal y emocional.

Cuando hable el idioma de los usuarios, asegúrese de usar una estructura de oración simple, así como animaciones, imágenes, interacciones y sonidos que puedan crear respuestas emocionales, sin importar cuán pequeñas sean. También puede usar juegos de palabras para frases comunes, que aumentan la emoción.

  1. mostrar más personalidad

¡Ahora, vayamos a la personalidad! El proceso de integración del usuario debe tener el tono y el diseño visual del producto. La identidad de marca de su producto debe seguir siendo la misma en todo momento, y querrá presentarla de inmediato para que su aplicación y marca sean más humanas.

envolviéndolo

No existe una estrategia de integración perfecta, pero hay formas de ayudar a que sea una mejor experiencia. Con los consejos enumerados anteriormente, puede implementar los que mejor funcionen para su negocio y su objetivo final. De esa manera, es más probable que las personas se queden y sigan usando su producto a largo plazo.

Espero que este artículo sobre experiencias de integración de usuarios te haya ayudado. Comience a realizar mejoras en la experiencia de integración del usuario ahora y vea lo que puede hacer por su negocio. ¡Buena suerte!

¿Tiene preguntas o desea compartir sus consejos y experiencias para que la integración del usuario sea lo mejor posible? Comparta sus ideas a continuación, ¡todos los comentarios son muy apreciados!

Por favor califica el contenido

0 / 5

Your page rank:

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.