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Los eventos virtuales se pueden mejorar inspirándose en los videojuegos

La industria de eventos fue una de las más afectadas por la pandemia. Las organizaciones han adoptado rápidamente políticas y plataformas de trabajo remoto como Zoom para reuniones, pero estas herramientas se han esforzado por cerrar la brecha en ferias comerciales ausentes y eventos de redes a gran escala.

Y a pesar de la promesa de eficacia y rápida distribución de vacunas en todo el país, el sentimiento general de la industria permanece negativo en eventos físicos.

Realmente no sabemos qué depara el futuro para los eventos cara a cara: cuánto tiempo regresarán o qué destinos o actividades se considerarán seguros o apropiados.


Lo que les importa a los gestores de eventos y a las diversas partes interesadas involucradas es maximizar las opciones que tenemos actualmente disponibles. Es una cuestión de diseño en el fondo, y los videojuegos pueden ofrecer algunas lecciones al respecto.

Diferentes modelos de eventos

Asistir a un evento presencial, que era el estándar no hace mucho, fue una experiencia que dimos por sentado.

Los participantes pudieron mezclar y disfrutar de interacciones informales, espontáneas y cara a cara. Los presentadores y artistas pueden conectarse con personas de diferentes áreas o estilos de vida. Los expositores y patrocinadores pueden involucrar fácilmente a la audiencia, creando una impresión de marca duradera con algo tan simple como elegante. telón de fondo elegante para fotografías.

Han surgido muchas plataformas para permitir que las personas se conecten en línea, incluso antes de la pandemia. Se han desarrollado durante años y, en su mayor parte, son adecuados para el trabajo a distancia. Pero no reproducen la espontaneidad o la escala de interacciones en eventos físicos.

Los eventos virtuales ofrecen ventajas además de abordar problemas de salud y seguridad durante una pandemia. Hacen que el proceso de registro y servicio sea mucho más fácil y tienden a ser más económicos, lo que abre la posibilidad de acceso gratuito o tarifas más bajas para atraer audiencias más grandes.

Por esta razón, los expertos predicen que mientras nos esforzamos por volver a los eventos físicos, los virtuales no desaparecerán y muchos lo harán. elige un modelo híbrido combinando ambos.

Un desafío de diseño

Sin embargo, el problema real es que pocas personas se enfrentan realmente al desafío de los eventos a nivel de diseño.

Reflexionar sobre la forma en que solíamos realizar los eventos debería hacer que esto sea obvio. Los organizadores elegirían destinos específicos para atraerlo con la promesa de un viaje y algo diferente. Habrá conexiones con proveedores locales y una oportunidad para que los patrocinadores se conecten con una nueva audiencia.

Además, algunos elementos del entorno físico se pierden inevitablemente cuando hacemos la transición a lo digital. Estar en el mismo espacio en un evento personal te brinda una realidad mutua y compartida con varias posibles anclas para una pequeña charla. También puede cambiar fácilmente de conversaciones individuales en grupos pequeños a discusiones y presentaciones de oradores a gran escala.

Si descuidamos el diseño de experiencias virtuales de la misma manera, caeremos en trampas comunes. La ‘fatiga del zoom’ resulta de varias personas efectivamente atrapadas en el mismo espacio, obligadas a procesar los estímulos audiovisuales de los demás en una escala grupal.

De la misma forma, los patrocinadores de eventos virtuales sufren la falta de un stand en el lugar y personal que pueda involucrar a las personas. Un medio virtual tiende a ser un embudo menos efectivo, lo que genera un ROI más bajo, oportunidades de marketing y valor general por parte del patrocinador.

Usando el diseño del juego

Al diseñar experiencias virtuales, los gerentes de eventos deben aprender de aquellos que se ganan la vida con estas cosas: los diseñadores de videojuegos.

Buscamos sustituir los eventos físicos por virtuales, replicando los aspectos obvios: utilizando soluciones de videoconferencia, anuncios 3D o incluso VR. Estas siempre serán soluciones provisionales, a menos que consideremos las necesidades y comportamientos únicos de los participantes.

Los diseñadores de juegos utilizan el entorno virtual para abordar estas necesidades e influir en estos comportamientos. Hacen que la experiencia sea interactiva, emocional y empoderadora, no equipando a los jugadores con todas las herramientas, sino solo con las que se necesitan.

Un ejemplo de cómo esto puede funcionar en un evento real se ofreció en Celebración Roguelike 2020.

En lugar de organizar su evento en plataformas estándar mal diseñadas, los planificadores crearon las suyas propias basadas en principios de diseño de juegos. Debido a restricciones logísticas, se basó principalmente en texto, pero reprodujeron con éxito el aspecto social de los eventos.

Prestando el diseño del MMO, los participantes pudieron navegar por las salas que ofrecen funcionalidad de chat y divertidas actividades de juego, al tiempo que reducen el número de personas encontradas. Cuando llegara el momento de ver la función, todos podían ir al teatro como lo harían en la vida real.

Estos elementos lúdicos solo pueden ofrecerse mediante una plataforma personalizada. Fomentan la sociabilidad al crear el potencial de interacciones espontáneas repetidamente durante todo el evento.

Todavía no existe un modelo probado y comprobado para eventos virtuales en la nueva normalidad. Pero si realmente quieres hacerlo mejor que el promedio, una plataforma hecha a medida con el diseño del juego puede ser el camino a seguir.

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Author

Moisés Cabrera

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