Cultura

La startup de relaciones con el cliente impulsada por inteligencia artificial Introhive recauda una ronda de $ 100 millones

La startup de gestión de relaciones con el cliente impulsada por inteligencia artificial Introhive Services Inc. anunció hoy que ha recaudado $ 100 millones en nuevos fondos para realizar adquisiciones estratégicas y expandir su presencia global.

PSG lideró la ronda de la Serie C. Otros inversores incluyeron Bank of America Securities, Business Development Bank of Canada, Aegis Group Partners, Evergreen Coast Capital y Mavan Capital Partners.

Fundada en 2012, Introhive ofrece una plataforma de software como servicio que ayuda a las organizaciones a aumentar los ingresos y mejorar la gestión de la experiencia del cliente. La plataforma de la compañía trae inteligencia de relaciones a CRM con automatización de datos y aceleración de ventas.

Introhive afirma ser uno de los primeros en el mercado en permitir que los equipos de cara al cliente maximicen el valor de su inteligencia de relaciones, aumenten la retención de clientes y aceleren los ingresos. Bajo el capó, la plataforma de la empresa aprovecha los algoritmos y la inteligencia artificial para proporcionar actualizaciones automáticas de los datos, las comunicaciones y el comportamiento de las ventas y los clientes de las empresas. Al hacerlo, Introhive ofrece a los equipos lo que dice son conocimientos prácticos sobre un área de enfoque importante: aumentar las relaciones con los clientes y generar más ventas.

La compañía afirma que al descubrir oportunidades ocultas de crecimiento de ingresos, les ahorra a las empresas un promedio de $ 68,400 al año por empleado en la pérdida de productividad y la automatización del trabajo manual.

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La oferta de Introhive funciona con cualquier CRM y se integra con muchos otros sistemas, incluida la automatización de marketing y las tecnologías de inteligencia empresarial para ayudar a las empresas a crecer y escalar. La compañía ha experimentado un fuerte crecimiento, capturando más de 60 millones de contactos y relaciones en 2020 en más de 90 países. Clientes notables incluyen PwC, Colliers International Property Consultants Inc., Wilson Sonsini Goodrich & Rosati, Plante Moran PLLC y Clark Nexsen Owen Barbieri & Gibson PC

“Nuestra brújula interna se centra en las 3 R: ingresos, retención y relaciones, como los ingredientes clave para un negocio próspero y exitoso”, dijo Jody Glidden, cofundador y director ejecutivo de Introhive, en un comunicado.

Incluyendo la nueva financiación, Introhive ha recaudado $ 126,4 millones en capital de riesgo, según datos de Crunchbase.

Imagen: Introhive

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Author

Moisés Cabrera

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