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Hacer el caso comercial para la alineación organizacional • De líder a líder Hacer el caso comercial para la alineación organizacional

Hacer el caso comercial para la alineación organizacional • De líder a líder Hacer el caso comercial para la alineación organizacional 1

El siguiente texto está adaptado de The Art of Alignment, A Practical Guide to Inclusive Leadership.

El invierno pasado, de camino a Denver, choqué con un bache y mis ruedas se desalinearon. De repente, tuve que conducir el coche con fuerza al volante para evitar desviarme como un conductor ebrio. En lugar de ocuparme de ello de inmediato, seguí conduciendo con las ruedas desalineadas. No solo mis llantas se estaban desgastando de manera desigual, sino que estaba estúpidamente en peligro de chocar. Cuando llegué al taller, necesitaba dos neumáticos nuevos.

Con mis nuevas ruedas alineadas, estaba encantado. Simplemente podría cruzar la autopista con un dedo en el volante. Si no hubiera sido peligroso, probablemente podría haber conducido con las manos libres durante unos cientos de kilómetros mientras leía un periódico. La alineación lo hizo posible.

Convertir ideas en realidad es muy parecido a conducir un automóvil. Los principales actores involucrados deben estar en las posiciones correctas; de lo contrario, las cosas se prolongarán.

Como coach de negocios, una de las primeras preguntas que les hago a mis clientes es: “¿Qué quieren lograr?” Aquí hay algunos ejemplos de lo que escuché:

  • “Quiero construir una plataforma de software que transforme la forma en que trabajan las personas”.
  • “Quiero que mi equipo trabaje de manera más colaborativa entre silos”.
  • “Quiero que nuestras decisiones se basen en datos”.
  • “Quiero que todos los empleados hagan de la seguridad una prioridad”.

Es maravilloso tener la suerte de tener grandes ideas y visión. Sin embargo, incluso las mejores ideas no valen nada si no puedes conseguir ningún impulso detrás de ellas. En los negocios, tienes que hacer el trabajo a través de otras personas, y eso puede ser un gran desafío. Para hacer esto bien, necesita que los miembros de su equipo estén en la misma página para que puedan cumplir sus metas cuando usted no esté presente. Si no lo hace de manera efectiva, se equivocarán o se sentirán microgestionados.

Si bien alinear a los subordinados directos es bastante difícil, al menos tiene alguna jurisdicción sobre ellos. Es mucho más difícil alinear a alguien sobre quien no tienes autoridad, como un jefe, la alta gerencia, colegas, proveedores y clientes. Incluso los directores ejecutivos tienen miembros de la junta e inversores que necesitan alinearse.

La alineación se vuelve más difícil en una empresa que existe desde hace algún tiempo, porque la gente se apega a “la forma en que se hacen las cosas aquí”. Si esta es tu realidad, no te rindas. Todas las organizaciones deben evolucionar. Alguien necesita desafiar el status quo; de lo contrario, el negocio corre el riesgo de ser aniquilado por competidores ágiles y tecnología disruptiva.

La alineación es especialmente desafiante en una organización grande de varios niveles donde los roles son especializados. Las divisiones y departamentos suelen estar aislados. Cuando algo se mejora en un departamento, puede tener consecuencias negativas en otro. Las organizaciones más grandes necesitan especialmente pensadores de sistemas que conecten las partes del sistema y lo hagan funcionar como un todo cohesivo.

Todas las empresas requieren alineación porque los grupos de todo tipo, incluidos los equipos de liderazgo, las juntas directivas, los empleados, los clientes, los proveedores y los inversores, logran más cuando están alineados. La alineación no se trata solo de lograr que los grupos estén de acuerdo. Es necesario cada vez que dos personas se unen para hacer un plan, ya sean socios comerciales, un jefe y subordinado directo, un consultor y un cliente o dos colegas que trabajan juntos. Imagínese cuánto podría lograr con la alineación entre todas estas partes.

La alineación impulsa el crecimiento y la escalabilidad del negocio. Para escalar y crecer, necesitas que otros hagan cosas y ellos, a su vez, necesitan que otros hagan cosas y así sucesivamente. Cuando sus empleados están alineados, trabajan por su cuenta y no necesitan su voluntad para moverlos. Además, cuando los clientes se sienten inspirados y comprometidos con su misión, productos y servicios, se convierten en defensores apasionados del éxito de su empresa.

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Ahora pensemos en el costo de la desalineación. ¿Cuántos dólares se desperdician en trabajo redundante, ideas que no se publican, decisiones revertidas y políticas que no se siguen? Puede que nunca lo sepamos. No es necesario ser un genio financiero para encontrar astronómico el costo de la desalineación.

Veamos una de las desventajas más obvias de la desalineación: el tiempo perdido en reuniones donde no se decide nada. Por ejemplo, si tiene un equipo de gestión de cinco personas con un salario anual de $ 100.000 por persona y pasan un promedio de quince horas a la semana en reuniones, el costo de la reunión semanal del equipo es de $ 4.076 y los costos anuales ascienden a la asombrosa cantidad de $ 212.000. Si el equipo pudiera reducir el tiempo perdido en las reuniones en un 40%, ¡ahorraría $ 85,000 al año! Si bien los ahorros son fáciles de calcular, el valor real es el crecimiento que se produce cuando las buenas ideas finalmente consiguen nuevos clientes y generan beneficios.

Espero que ya hayas presentado mi caso. La alineación es totalmente buena para los negocios. Todavía puede parecer que nunca hay tiempo suficiente para que todos estén en la misma página.

Pero en los negocios, no puedes dejar de hacer eso.

Para obtener más consejos sobre cómo alinear a su equipo, puede encontrar El arte de la alineación en Amazon.

Patty Beach es la fundadora de LeadershipSmarts, una firma de consultoría que convierte a los gerentes en líderes creativos que construyen “equipos en llamas que nunca se agotan”. Su enfoque del desarrollo del liderazgo ha evolucionado durante veinte años diseñando programas galardonados para empresas, universidades, organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales. Antes de obtener una Maestría en Desarrollo Organizacional de la Universidad de Pepperdine y convertirse en Entrenador Certificado ICF Master, Patty fue geóloga y gerente de iniciativas en nuevas tecnologías y mercados emergentes en la industria energética. Patty y su esposo Roger Toennis también desarrollaron la evaluación del factor de versatilidad para promover un liderazgo inclusivo y con perspectiva de género.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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