Emprendedores

Gestión de conflictos en equipo: consejos y trucos que funcionan en situaciones reales del día a día.

Un líder forma un equipo con la intención de trabajar juntos hacia un objetivo común. ¿Pero sabías que estos equipos siempre están sujetos a conflictos? Hay diferencias y diferencias de opinión. Las diferencias entre compañeros de trabajo también pueden contrastar con sus propias ideas. Esta situación crea una gran tensión dentro del grupo. Con el tiempo, todos los miembros del equipo se extravían y se desempeñan mal en la tarea que tienen entre manos.

Como líder, tiene muchas respuestas disponibles para el conflicto dentro del equipo. Pueden ignorar el problema, responder con todas las acciones pasivo-agresivas o incluso culparse mutuamente por el problema. Pero, ¿sabe que estos casos pueden empeorar la situación para todos? Necesita idear un enfoque más sólido y gestionar el conflicto de su equipo de manera más positiva.

Cuando la situación se sale de control, se hace necesario entrar en el conflicto como un facilitador directo y un enfoque para resolver el problema. A continuación, se muestran algunos pasos habituales con los que puede gestionar los conflictos que surgen dentro de su equipo.

Habla con los miembros de tu equipo:

Puede comenzar hablando en persona con todas las partes del conflicto. Una conversación informal uno a uno con cada miembro del equipo involucrado en el conflicto le ayudará a conocer el problema. Cuando habla con cada miembro individualmente, comienza a comprender el asunto desde su punto de vista.

Al realizar este paso, no haga suposiciones no deseadas. Deje que los miembros de su equipo se tomen el tiempo para abrirse al problema. Asegure a cada empleado que la discusión realizada de esta manera es confidencial. Puede hacer las mismas preguntas a cada miembro y permanecer imparcial durante todo el proceso.

Reúna a los miembros del equipo:

Después de preguntarles a los miembros del equipo sobre el problema, es hora de reunirlos. Es su trabajo actuar como moderador y solucionador de problemas. Puede definir algunas reglas antes de iniciar la conversación. Anime a todos los miembros de su equipo a hablar entre ellos y a respetar su visión del problema.

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Mantenga su tono moderado durante toda la discusión. Es fundamental motivar la escucha activa. Para alegrar el estado de ánimo, también puede presentar algunas actividades interactivas en el interior. Si está resolviendo estas disputas en una reunión virtual, deje espacio para algunas actividades de formación de equipos virtuales. Este paso le ayudará a cerrar la brecha entre los miembros de su equipo.

Pide ideas:

Si el punto de conflicto no es muy sensible, puede solicitar la perspectiva de todos sobre el conflicto. Pedir ideas para resolver los conflictos entre los miembros del equipo es una buena forma de resolver la disputa en su conjunto.

Incluso los miembros del equipo que no son parte del conflicto pueden ayudarlo a formarse un juicio justo sobre la situación. Un líder de equipo debe crear un entorno psicológicamente seguro para todos sus compañeros de equipo, para que se sientan más cómodos compartiendo sus preocupaciones, ideas y evitando futuros desacuerdos.

Hacer un plan:

Incluya todo lo que lleve a desacuerdos o disputas entre los miembros del equipo y mantenga sus soluciones a mano. Haga responsables a todas las partes relevantes si surge algo innecesario.

Asegúrese de que todos los problemas y cuestiones se resuelvan correctamente. Es fundamental vigilar la situación de vez en cuando. También puede trabajar en una encuesta de equipo anónima para obtener comentarios y revelar cualquier frustración en curso.

Para eliminar:

Un líder pone todo su arduo trabajo en la construcción de equipos para un proyecto en cuestión, y cuando ocurren conflictos no deseados, afecta el desempeño y el crecimiento de cada miembro del equipo. Los conflictos de equipo son comunes, pero el enfoque para resolverlos debe ser siempre amistoso.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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