Cultura

Five9 acciones saltan por fuerte crecimiento, pronóstico más alto

El proveedor de centros de contacto en la nube Five9 Inc. continúa avanzando, superando cómodamente las expectativas de Wall Street sobre ingresos y ganancias en su primer trimestre fiscal y elevando la orientación para el año.

Los ingresos aumentaron un 45% desde el primer trimestre de 2020 a 137,9 millones de dólares. Los ingresos netos de $ 16,1 millones, o 23 centavos por acción diluida, también aumentaron un 45%. Los analistas esperaban ingresos de 122,5 millones de dólares y ganancias por acción de 13 centavos.

Los ejecutivos dijeron que el sólido desempeño fue impulsado por el aumento de acuerdos exitosos con grandes empresas con acuerdos de más de un millón de dólares que crecieron más rápido que cualquier otra parte del negocio de la compañía en el trimestre, dijo el presidente ejecutivo Rowan Trollope (en la foto).

Una de las claves del aumento de los acuerdos empresariales fue la adquisición el otoño pasado de Inference Solutions Inc., que agregó agentes virtuales a la línea de productos de la compañía. “Con una cartera ampliada, hemos creado una solución mucho mejor para las grandes empresas y [artificial intelligence] Además, juega con su necesidad de eficiencia ”, dijo Trollope.

“Había cosas que teníamos que cruzar para que los clientes empresariales confiaran en la nube, como confiabilidad, escalabilidad, protección de datos y funcionalidad”, dijo el presidente Dan Burkland. “Hemos podido demostrar que tiene innovación a una escala en la nube que simplemente no puede entregar en las instalaciones. «

Las ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización crecieron casi un 60%, a $ 22,2 millones, y el flujo de caja operativo creció más del 30%, a $ 13,8 millones. La compañía elevó su orientación para las ganancias del segundo trimestre de 13 a 14 centavos por acción frente a las expectativas de los analistas de 12 centavos. Se espera que los ingresos lleguen a alrededor de $ 132 millones, o casi $ 10 millones mejor que las estimaciones.

Grandes expectativas

Para el año, Five9 elevó su estimación de ingresos a entre $ 548,5 millones y $ 551,5 millones en comparación con las estimaciones de consenso de $ 520,6 millones y unos $ 30 millones más que la guía anterior. El pronóstico de BPA de punto medio es ahora de 91 centavos en comparación con la guía anterior de 77 centavos.

Los inversores respondieron enviando las acciones hasta casi un 7% fuera de horario. El precio de las acciones de Five9 ha subido casi un 85% durante el año pasado.

La compañía también espera ver un aumento en los ingresos promedio por venta como resultado de acuerdos de mayor tamaño. “Estos clientes más grandes pueden darse el lujo de comprar más, por lo que podrían obtener un buen precio en el centro de contacto base, pero tienen los bolsillos profundos para cosas como informes avanzados y conectividad”, dijo el director financiero Barry Zwarenstein.

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La prisa por los centros de contacto virtuales ha sido impulsada por la pandemia de COVID-19 y una necesidad más general de que las grandes empresas mejoren la experiencia del cliente, dijo Burkland. “Muchos de ellos han realizado sus propias fusiones y adquisiciones y tienen grandes silos”, dijo. «Para las empresas que desean crear una experiencia globalmente consistente, tiene sentido consolidarse y deben salir de esas soluciones basadas en las instalaciones».

Los ejecutivos dijeron que creen que tienen el viento a sus espaldas ahora que las reservas iniciales de los clientes sobre los centros de contacto en la nube se han disipado y Five9 ha logrado grandes acuerdos. “Muchas empresas no quieren ser las primeras”, dijo Burkland. «Ahora hemos marcado esa casilla y hemos demostrado que tenemos clientes con miles de asientos en todo el mundo».

Trollope descartó en gran medida las preguntas sobre si la adquisición de Nuance Communication Inc., que está planeada para gran éxito de taquilla, presenta una nueva amenaza competitiva. «De hecho, nos asociamos con Nuance», dijo. “Con la adquisición de Inference, nos hemos convertido en una plataforma que se superpone a otras tecnologías, ya sea de texto a voz o lenguaje natural. Estamos subiendo un escalón en la pila de valor «.

Foto: SiliconANGLE

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Author

Moisés Cabrera

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