Cultura

Facebook lanza una gran cantidad de herramientas de moderación, incluidas las ‘alertas de conflicto’ impulsadas por inteligencia artificial

Facebook Inc. dijo hoy que traerá una serie de nuevas herramientas a la plataforma que ayudarán a los administradores a mantener la civilización en los Grupos.

La plataforma en este momento tiene cerca de 2.850 millones de usuarios mensuales, con más de 1.800 millones de ellos participando en Grupos. Eso puede ser un dolor de cabeza para los más de 70 millones de personas que dirigen y administran esos Grupos.

Para reducir el estrés, Facebook pronto introducirá una función impulsada por inteligencia artificial llamada “Alertas de conflicto”. Esto detectará cuándo tienen lugar “conversaciones contenciosas o poco saludables” y luego notificará a los administradores, dijo la compañía en una publicación de blog.

Todavía es un trabajo en progreso, por lo que no está claro cuándo estará disponible para todos los administradores. Facebook aún se encuentra en la etapa de prueba, jugando con la tecnología de aprendizaje automático que es más avanzada que la IA actual que puede identificar ciertas palabras clave.

Cuando esté listo y en uso, los administradores recibirán una notificación de que ha surgido un conflicto entre los miembros, y luego pueden decidir prohibir a los transgresores o limitar lo que pueden hacer en el Grupo. Parece que podría haber un aspecto de “Informe de minorías” en esto, y la compañía dice que la IA detectará posibles conflictos. Sin duda, eso creará caos y confusión a medida que los miembros sean marcados por nada, por lo que será interesante ver qué sucede.

Al mismo tiempo, los administradores ahora pueden optar por “ralentizar” las conversaciones sobre un tema determinado si creen que las cosas se están saliendo de control. Pueden limitar todas las publicaciones o simplemente seleccionar un miembro del grupo. Ahora será más fácil detectar a un miembro problemático, ya que los administradores recibirán un “resumen de miembros” para cada uno de ellos. Para recordarles a los usuarios que no deben romper las reglas en primer lugar, otra herramienta les brinda a los administradores la capacidad de “etiquetar reglas de grupo” en las publicaciones.

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Estas funciones se convertirán en parte de una nueva página de administración, que según Facebook será “un destino más simple e intuitivo” donde los administradores pueden ver más fácilmente lo que sucede en sus Grupos. La página también ofrecerá un sistema educativo inteligente que ayudará con los problemas de gestión al dar consejos a los administradores.

Además de eso, Facebook ahora brindará a los administradores la capacidad de restringir a ciertas personas para que no comenten publicaciones, en función de violaciones pasadas o incluso si no han tenido una cuenta de Facebook durante mucho tiempo. En resumen, es una herramienta para acabar con trolls. Los spammers y los autopromotores también serán más fáciles de eliminar con estas nuevas herramientas.

Foto: JT / Flickr

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Author

Moisés Cabrera

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