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¿Cuáles son los desafíos diarios para un analista de negocios?

Un analista de negocios utiliza varias técnicas y herramientas para describir lo que necesita una empresa en un idioma que la empresa pueda comprender. Existe la idea errónea de que un BA existe para cumplir la función de redactar documentos, pero es más un manitas. A pesar de lo que otros piensan, los BA enfrentan muchos desafíos que pueden hacer que su trabajo sea más complejo y desafiante.

Desafío uno: ¿Qué haces?

Cuando una empresa contrata un BA para un proyecto, se le pide que desempeñe un papel en el sector. Por lo general, la persona que supervisa BA comprende el tipo de trabajo que es capaz de realizar, pero el cliente no. Un cliente puede asumir que una estructura alámbrica y una maqueta son lo mismo y son lo mismo en términos de diseño.

Como no es así, un cliente puede contratar a un BA y sorprenderse cuando el analista no sabe “hacer su trabajo”.

Solución

Antes de iniciar un proyecto, BA debe hablar con el cliente sobre los tipos de tareas que puede realizar y las certificaciones que tiene. Por ejemplo, para convertirse en analista de negocios, querrá completar una certificación de Tableau porque vale la pena a largo plazo.

Reto dos: las especificaciones creadas no satisfacen las necesidades del equipo de desarrollo

Un error de comunicación entre el analista de negocios y el equipo de desarrollo puede causar un gran dolor de cabeza a toda la empresa. Si los requisitos para el alcance del proyecto son demasiado ambiguos o vagos, BA no podrá crear lo que quiere el equipo de desarrollo. Un BA también puede confundirse si los requisitos no son lo suficientemente específicos.

El equipo de desarrollo también puede subestimar cuánto tiempo tomará un proyecto, lo que puede hacer que BA esté vacío cuando lo solicite el proyecto en la fecha de vencimiento.

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Solución

El equipo de desarrollo debe ser específico al describir el proyecto, proporcionando requisitos precisos, completos y verificables. Si hay una falta de información, el analista de negocios debe discutir esto con el equipo de desarrollo lo antes posible para que el proyecto pueda continuar.

Desafío tres: el cambio ocurre sin motivo

Un analista de negocios puede sentirse frustrado si un requisito cambia sin previo aviso o sin motivo. Algunas organizaciones externas necesitan cambiar el proceso comercial, como leyes o instrucciones, por razones legales. Sin embargo, si los requisitos se han definido completamente o el cliente no sabe lo que quiere, puede producirse más confusión.

Hay varias razones por las que puede ocurrir un cambio durante un proyecto, pero debe haber transparencia en cuanto a por qué sucedió.

Solución

Dígales a sus BA exactamente por qué se está produciendo un cambio para que puedan adaptarse rápidamente y satisfacer las necesidades del cliente. Un cliente que no está seguro de lo que quiere de una relación comercial entre un BA y la empresa puede necesitar más tiempo para adaptarse a los cambios.

Desafío cuatro: procesos indocumentados

Un analista de negocios debe tener las habilidades para procesar documentos para llegar a una solución adecuada. Aun así, siempre deben tener documentación para los usuarios y presentarla en la descripción de esa solución. Con estos documentos, BA puede proporcionar suficientes detalles sobre por qué es importante esta decisión. Sin embargo, a veces no hay documentos para apelar o revisar.

Cuando un BA ve este problema, puede ser un desafío aclarar los detalles de un proyecto o comprender dónde se puede encontrar una solución.

Solución

La solución obvia es crear un documento para una solución o problema, independientemente de si el cliente lo necesita o no. El documento debe ser presentado a las partes interesadas para definir el proceso y encontrar una solución adecuada si no se encuentra.

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Author

Moisés Cabrera

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