Cultura

¿Conoce bien a su público objetivo?

A menudo vale la pena tener una comprensión detallada de cómo se ve su cliente típico en términos de sus características y patrones de compra, y esto es principalmente con lo que tiene que ver una persona compradora.

Es el perfil de un cliente ficticio típico del tipo de persona que compra tus productos o servicios y el punto fundamental para recabar esta información es utilizar los datos para dirigir tu marketing a clientes potenciales que encajen en el mismo perfil típico.

Por ejemplo, un portal principal para pagos online en india podría recopilar suficientes datos de clientes para comprender a su público objetivo y crear una personalidad de comprador.

A continuación, se muestra cómo aprovechar estos datos.

Busque tendencias

Es fundamental que utilice la información a su disposición para detectar determinadas tendencias que aparecen regularmente entre sus clientes existentes.

Detección y estándares compartidos demografía le ayudará a crear una imagen más clara de lo que busca su cliente típico y cómo se comporta cuando está en su sitio.

Puede ser cualquier número de señales y tendencias diferentes que debería poder identificar tan pronto como tenga suficientes datos y surja un patrón.

Reciba retroalimentación

Tiene mucho sentido tratar de obtener los datos que busca de sus clientes existentes y, a menudo, encontrará personas que estén dispuestas a hablar sobre las experiencias positivas y negativas que han tenido con su empresa.

Es tan importante tener en cuenta los comentarios negativos como los positivos, ya que los comentarios adversos pueden ayudarlo a identificar lo que no les gusta a sus clientes, de modo que pueda alinear su oferta para abordar estos problemas.

Recibir comentarios es más fácil hoy en día, ya que no tiene que depender de los comentarios directos para construir su personalidad de comprador. Las plataformas de redes sociales suelen ser una gran fuente de comentarios valiosos que lo ayudarán a crear un perfil de su cliente típico.

Haz las preguntas correctas

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Si desea obtener los datos correctos para ayudarlo a construir una personalidad de comprador precisa, es lógico que tenga que hacer las preguntas correctas.

Asegúrese de no perder la oportunidad de obtener información valiosa e informativa haciendo muchas preguntas que no brinden el tipo de retroalimentación que realmente puede utilizar para su beneficio.

Una de las preguntas más perspicaces que puede hacer al interactuar con un cliente que ha comprado en su empresa es confirmar por qué compró el producto o servicio.

Es una pregunta simple, pero revela mucho sobre lo que motiva específicamente al cliente a seguir adelante y entregar su dinero. Si puede crear una imagen de lo que hace que la gente le compre, le ayudará a utilizar los datos demográficos para crear un perfil de su personaje comprador típico, de modo que pueda encontrar otros consumidores con ideas similares.

Sin la ventaja de marketing creada por una persona de comprador precisa, ¿cómo conoce a su público objetivo?

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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