Cultura

Cómo utilizar la herramienta de escaneo de diagnóstico en Chromebook

A veces, puede surgir un problema al usar su Chromebook. Las aplicaciones pueden ser lentas o fallar o no obtienes tanto de tu batería como solías, por ejemplo. Chrome OS incluye una herramienta de diagnóstico que le permite verificar el hardware para solucionar problemas del dispositivo. He aquí un vistazo a lo que es y cómo usarlo.

Nota: Encontrar las especificaciones del sistema y solucionar problemas de su Chromebook solía ser un proceso complicado. Pero a partir de la versión 90 de Chrome OS, hay una herramienta de diagnóstico mucho mejor que puede ejecutar para probar el hardware de su dispositivo. Para asegurarse de que está ejecutando la última versión, puede actualizarla manualmente yendo a Configuración> Acerca de Chrome OS> Buscar actualizaciones. Luego, generalmente se requiere un reinicio para completar el proceso de actualización.

acerca de Chrome OS versión 90

Ejecute la herramienta de diagnóstico en Chromebook

Para comenzar, haga clic en el icono de lanzador de círculo en la esquina izquierda de la barra de tareas. Luego tipo: diagnósticos en el campo de búsqueda. Luego haga clic en el ícono de Diagnóstico que aparece para iniciarlo.

Iniciar la herramienta de diagnóstico

Se abrirá la herramienta de diagnóstico y podrá comenzar a ver la información del sistema.

Herramienta de diagnóstico

Alternativamente, puede hacer clic en el icono del reloj en la esquina derecha de la barra de tareas. Luego haga clic en el Ajustes (icono de engranaje) para abrir el menú «Configuración».

  Configuración de Chromebook

Desde la página de Configuración, haga clic en Acerca del sistema operativo Chrome en la barra lateral izquierda. A continuación, haga clic en Diagnósticos del menú que aparece a la derecha.

Diagnóstico de Chromebook

Una vez que tenga abierta la herramienta de diagnóstico, verá que está dividida en tres secciones diferentes:

  • Batería: Esto muestra el tamaño de la batería de su Chromebook y el nivel de carga de la batería. También puede ver el estado de la batería, el recuento de ciclos y la corriente.
  • UPC: Muestra información sobre el procesador de su Chromebook con un gráfico en tiempo real. También muestra el porcentaje de cuánta CPU se está utilizando, la temperatura de la CPU y la velocidad de la CPU.
  • Memoria: Muestra una barra de progreso que muestra la cantidad de memoria actual del Chromebook que se está utilizando.
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Ejecución de pruebas de diagnóstico de estado en Chromebook

La nueva herramienta de diagnóstico le permite ejecutar pruebas en su batería, CPU y memoria. Una cosa a tener en cuenta es que una prueba de memoria tarda unos 15 minutos en completarse.

Prueba la batería de la Chromebook

Para ejecutar una prueba de batería, haga clic en el Ejecutar prueba de carga / descarga en la sección «Batería» de la herramienta. Si está enchufado, ejecutará una prueba de «carga». Si no está enchufado y usa la batería, ejecutará una «prueba de descarga». Mide la velocidad a la que el dispositivo se está cargando o descargando.

prueba de batería chromebook

Una vez finalizado el escaneo, querrá ver un mensaje verde de «Éxito».

prueba de batería exitosa

Probar CPU de Chromebook

Para probar la CPU, desplácese un poco hacia abajo y haga clic en el Ejecutar prueba de CPU botón.

Chromebook de prueba de cpu

Puede monitorear el progreso mientras se ejecutan las pruebas.

pruebas de cpu en ejecución

Una vez finalizada la prueba, verá la cantidad de pruebas que se ejecutan como una prueba de esfuerzo y caché. Si los resultados son un mensaje verde de «Éxito», su dispositivo está listo para funcionar.

éxito de la CPU

Prueba la memoria de la Chromebook

Si desea probar la memoria en su Chromebook, haga clic en el Ejecutar prueba de memoria botón. Tenga en cuenta que esta prueba puede tardar aproximadamente 15 minutos en completarse. Por lo tanto, probablemente querrá ejecutarlo y tomar una taza de café mientras se completa.

prueba de memoria de Chromebook

Al igual que con las pruebas de CPU y batería, desea ver un mensaje verde de «Éxito» cuando se realiza la prueba de memoria.

memoria guardar registro de sesión

También vale la pena señalar que puede hacer clic en el Guardar registro de sesión en la parte inferior y guarde los resultados de la prueba como un archivo de texto. Eso puede ser útil si necesita enviárselo a su técnico de soporte técnico o al fabricante de la Chromebook.

Registro de diagnósticos

Si una prueba no se realiza correctamente o si tiene más preguntas sobre la herramienta de diagnóstico, consulte esta página de ayuda de Google.

Eso es todo al respecto. Esta nueva herramienta facilita mucho el proceso de verificación del hardware de su Chromebook. Y para obtener más información sobre Chromebooks y Chrome OS, consulte cómo conectar un dispositivo Bluetooth. O cómo tomar una captura de pantalla en Chromebook.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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