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¿Cómo medir el valor mediático ganado?

El valor mediático ganado es una métrica invaluable para muchos profesionales de relaciones públicas y marketing. Sin embargo, el valor mediático ganado a menudo se considera una métrica de vanidad. De hecho, no lo es, solo debes saber cómo calcular el valor mediático ganado e implementar el EMV correctamente en tu estrategia de marketing.

El valor ganado en los medios (EMV) demostrará el impacto que tienen las relaciones públicas y las actividades de marketing en el éxito de la empresa. Si su campaña logró sus objetivos, la puntuación EMV debería reflejar el aumento en sus KPI y ROI.

Esta regla se aplica a varios KPI. El aumento del valor mediático ganado conducirá a un aumento de clientes potenciales y ventas, pero también a un impulso en el conocimiento de la marca.

EMV no es una métrica ideal. En este artículo, explicaremos todo lo que necesita saber sobre el valor mediático ganado.

Esto es lo que nos espera hoy:

El valor mediático ganado (EMV) es una forma de medir el ROI del contenido obtenido a través de las actividades de relaciones públicas y marketing. A diferencia de los medios pagados o propios, para obtener todo el potencial de los medios ganados, necesita contenido de terceros que le ayude a difundir su marca.

Los medios ganados son medios que mencionan su marca, producto o servicio fuera de los canales que posee. Un ejemplo de un medio ganado son las publicaciones de blogs, las referencias, las campañas de marketing de influencers o las reseñas.

En otras palabras, los medios ganados son una forma de recomendaciones de boca en boca.

Eso distingue los medios ganados de los medios propios, que son todos los canales de marketing que posee, por ejemplo, sus perfiles de redes sociales o el blog de su empresa. El tercer pilar de la presencia online son los medios de pago. Los medios pagados incluyen todas las campañas de anuncios pagados, por ejemplo, Google Ads o Facebook Ads.

El EMV es difícil de calcular y muchos lo consideran una métrica de vanidad.

Pero invertir en medios ganados puede traer resultados sustanciales a su empresa. Los medios ganados pueden mostrar el nombre de su marca a los nuevos usuarios de las redes sociales cuando opta por una campaña en las redes sociales. Los influencers suelen tener seguidores dedicados que confían en sus recomendaciones. Nunca puede ganar este nivel de confianza de la audiencia con publicidad pagada.

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Las campañas de medios obtenidas pueden impulsar el compromiso con su marca y prolongar el valor de vida del cliente. Los influencers pueden promocionar su producto, ayudarlo a construir una comunidad y expandir su presencia en línea a una nueva plataforma social y no social.

La única pregunta es: ¿cómo nos aseguramos de que los medios ganados no sean una métrica de vanidad y cómo obtenemos la fórmula correcta de valor de los medios ganados?

Los gerentes de relaciones públicas y los especialistas en marketing necesitan el EMV para medir los resultados de su trabajo. No solo para mostrar a sus jefes que su trabajo tiene un impacto positivo en el negocio y les ayudará a alcanzar sus objetivos comerciales, sino también para mejorar sus actividades. Después de todo, si no mide algo, no puede mejorarlo. Y nunca sabrá si alcanzó los objetivos de su campaña o no.

Lo que nos lleva a nuestro segundo punto.

No existe un método único y ampliamente aceptado para medir el valor mediático ganado. Varias fuentes proponen diferentes modelos de medición EMV.

Sin embargo, existen algunas métricas comunes que debe tener en cuenta al medir los resultados de una campaña de medios obtenida.

La fórmula de valor de los medios ganado más común incluye:

EMV = impresiones x CPT x ???

¿Qué significa? ¡Dejame explicar!

  • Impresiones. Esta métrica indica la audiencia potencial que podría haber entrado en contacto con el mensaje.
  • Costo por mil. Multiplica las impresiones por el costo por miles de lo que esperaría de la publicidad paga.
  • Otra métrica que se utiliza para alinear los resultados con el resto de datos procesados ​​por el departamento de relaciones públicas.

Puede ver el problema de medir el valor de los medios ganados allí mismo.

Las métricas que necesita para medir el valor mediático ganado son vagas y ambiguas. Algunos especialistas en marketing incluso las llaman métricas de vanidad.

Existe una forma mejor de calcular el EMV. Para hacer eso, necesitará una herramienta de monitoreo de medios.

Recomiendo Brand24, no solo porque trabajo aquí, sino porque es una de las herramientas de monitoreo de marca más robustas y asequibles del mercado. Y esa no es solo nuestra opinión, sino también la de Buffer.

Brand24 monitorea todos los principales medios de comunicación social, incluidos Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Twitch y TikTok. Además, la herramienta cubre otras fuentes web disponibles públicamente, incluidos sitios de noticias, blogs, podcasts, boletines y otras fuentes en línea disponibles públicamente.

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Existe una solución simple para el problema: observe las métricas de rendimiento que aportarán un valor innegable a sus actividades de relaciones públicas.

Estas métricas lo ayudarán a mejorar sus tácticas, detectar errores y llevar sus estrategias de relaciones públicas y marketing al siguiente nivel.

¿Qué métricas EMV deberías tener en cuenta?

Métricas de participación

Las métricas de participación le dirán cómo el contenido ganado resuena con la audiencia objetivo.

El compromiso es un equivalente mejor y más informativo del alcance, ya que le proporciona cifras concretas. Con base en los números, puede formar información procesable.

pantalla de impresión que muestra las métricas que necesita para medir el valor ganado de los medios

¡Calcule el valor de los medios ganados!

El compromiso le ayuda a determinar el valor del contenido. Cuanto más comprometida está la audiencia, más interesada está en el contenido. Esto puede ayudarlo a determinar el valor de los medios ganados.

Los niveles de participación sólidos lo ayudarán a aumentar el conocimiento de su marca, lo que puede influir indirectamente en la generación de clientes potenciales y, en última instancia, en las ventas.

Además, el compromiso es una de las métricas clave a la hora de evaluar los resultados de las campañas de marketing de influencers. Cuanto mayor sea el compromiso de una publicación en las redes sociales, mayor será el ROI y el valor de su inversión en marketing.

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Sentimiento

El sentimiento es otro aspecto importante de EMV. El sentimiento tiene un impacto directo en la reputación de su marca. La reputación de la marca puede afectar directamente sus ventas.

Si utiliza la fórmula EMV tradicional, puede suponer que un contenido ampliamente compartido es algo bueno.

un gráfico que muestra el análisis de sentimientos, una métrica clave para medir el valor de los medios obtenidos

Pero no olvides que las malas noticias online viajan a la velocidad de la luz, o incluso más rápido. Una reseña negativa podría dañar su marca. Siguiendo la misma lógica, un sentimiento positivo podría tener un efecto positivo en las ventas.

Los cálculos del valor de los medios ganados deben tener en cuenta el análisis de la opinión.

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Alcance de las redes sociales

El alcance de las redes sociales es una métrica muy controvertida. Es cierto, hoy en día, los cálculos no pueden ser 100% precisos. El alcance es uno de los valores más importantes cuando se trata de marketing en redes sociales.

Sin embargo, el alcance de las redes sociales es una métrica auxiliar valiosa. No basaría mis KPI de relaciones públicas en esta métrica, pero es un indicador de si las cosas están progresando en la dirección correcta o no.

Además, si supervisa el alcance de las redes sociales a lo largo del tiempo, podrá descubrir las fluctuaciones estacionales.

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La cuota de voz

La participación de la voz es esencial para medir el valor mediático ganado.

El share of voice es una métrica que le indica qué parte de toda la discusión fue generada por una determinada cuenta en línea.

Esto es útil de dos formas.

Primero, le ayudará a evaluar los resultados de una actividad de marketing de influencers. Si coopera con un influencer, podrá evaluar el impacto de la campaña. Verá si el mensaje resonó en línea con el público adecuado. Una vez que combine el share of voice con el análisis de sentimientos, obtendrá los datos que necesita para evaluar los resultados de su campaña de relaciones públicas.

tabla que muestra el porcentaje de participación, métricas útiles para medir el valor de los medios obtenidos

En segundo lugar, el share of voice proporcionará un punto de referencia muy necesario. Mientras no pueda poner los resultados de la campaña de medios obtenida en un contexto, no sabrá si la campaña arrojará resultados satisfactorios.

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Una vez que haya leído todo sobre la medición del valor mediático ganado, es posible que comience a preguntarse si tiene sentido enfrentarse a todos estos problemas.

Invertir en medios ganados puede tener muchos beneficios para su negocio. Una estrategia exhaustiva de medios ganados lo ayudará a aumentar sus resultados.

Los medios ganados lo ayudarán a introducir algunos conceptos de marketing nuevos en su organización. Podrá juzgar algunas actividades nuevas, por ejemplo:

  • trabajando en una campaña de influencers
  • cooperando con los defensores de la marca
  • ayudar a sus creadores de contenido al proporcionar contenido generado por el usuario
  • ¡Haga un buen uso de sus recursos de marketing!

Pero los medios ganados son mucho más que eso.

Los medios ganados funcionan como el marketing de boca en boca. Esta forma de publicidad le da credibilidad a su marca y genera confianza entre usted y la audiencia.

Los medios ganados servirán como una revisión confiable de su producto o servicio. Dado que cada vez más clientes confían en las reseñas en línea, los medios obtenidos serán un factor importante para la toma de decisiones.

Invertir en medios ganados ayuda a llegar a nuevas audiencias. Definitivamente vale la pena el esfuerzo de construir su propia comunidad, pero el proceso es largo y consume muchos recursos.

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La estrategia de medios ganados le permitirá llegar a nuevas comunidades. Esto resultará en mayores niveles de conocimiento de la marca y, en última instancia, mayores ventas.

Además, los medios ganados son a menudo un tipo de contenido imperecedero. Una vez que obtenga tracción en línea, el contenido permanecerá en línea, atrayendo nuevos clientes potenciales y difundiendo la buena palabra.

Desafortunadamente, invertir en valor mediático ganado también tiene sus inconvenientes.

Para tomar la decisión más informada, debe conocer las desventajas de los medios ganados.

El primer problema con la EMV se describe al principio de este artículo.

El valor mediático ganado es difícil de calcular correctamente. Y cuando digo correctamente, me refiero a una forma que aporta los conocimientos más prácticos a su empresa.

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Puede contrarrestar este inconveniente desarrollando medidas estándar de valor de los medios ganados.

Otra dificultad cuando se trata de implementar los medios ganados como una estrategia en toda regla, es encontrar los medios de comunicación adecuados que deberían revisar su producto o servicio.

Al elegir el medio de comunicación adecuado, debe tener en cuenta el compromiso que genera el influencer. Es mejor crear una campaña con alguien que tenga un número de seguidores más bajo, pero un compromiso alto. Esto significa que el mensaje resonará bien en la audiencia.

Lo más probable es que los mejores perfiles públicos ya estén en su red. Para encontrarlos, inicie sesión en su cuenta de Brand24 y ​​eche un vistazo a la pestaña Análisis.

Una vez que te desplaces hacia abajo, deberías echar un vistazo más de cerca a la lista de perfiles públicos principales. Los mejores influencers para una campaña de medios ganada ya están hablando de su nicho de negocio.

Hay un inconveniente más de una campaña de medios ganada. A diferencia del marketing de contenidos o las redes sociales, los medios ganados no pueden ser una estrategia de marketing en toda regla.

Los medios ganados son una gran adición a otras actividades de marketing, pero no puede depender únicamente de otros canales de marketing.

Los medios ganados, a diferencia de los medios pagados o propios, pueden ser contraproducentes y dañar la reputación de su marca. Nunca tendrás el 100% de control sobre lo que se dice sobre tu marca.

El valor mediático ganado es una métrica de marketing complicada.

Por un lado, los medios ganados pueden ayudarlo a elevar sus esfuerzos de marketing y lograr su objetivo final, ya sea aumentar el conocimiento de la marca o aumentar los niveles de ventas.

Además, los medios obtenidos pueden ayudarlo a generar confianza en su marca.

Por otro lado, medir el valor mediático ganado no es una tarea fácil. Por lo general, necesita una estrategia sólida para medir el impacto de los medios ganados. ¡Pero el resultado vale la pena!

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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