Cultura

Cómo mantener la calma en una emergencia empresarial

Cuando ocurre una emergencia en su empresa, no importa cuál sea, es probable que su primer instinto sea entrar en pánico. El problema aquí es que el pánico solo conduce a la inercia, el estrés, la ansiedad e incluso puede hacer que las personas se sientan inseguras en su lugar de trabajo. Dado que necesita salvar a su empresa y a las personas que trabajan para ella (así como al público en general), no puede entrar en pánico. Debe tener una estrategia para lidiar con la situación, ya sea un incendio, robo, accidente, muerte, pérdida de reputación, ciberdelito o cualquier otra cosa que pueda ocurrir.

Su respuesta de emergencia determinará cómo se verá su empresa en el futuro, o si hay una empresa para la que trabajar. También será una lección para sus empleados y visitantes y aumentará o destruirá su reputación. Por lo tanto, tiene sentido tener un plan de contingencia en caso de que suceda algo malo. Preferiblemente, nunca tendrás que usarlo, pero es mejor tener y no necesitar lo que necesitas y no tener. Siga leyendo para descubrir algunos consejos e información útil sobre cómo mantener la calma cuando su empresa y las personas que trabajan en ella están en riesgo.

Tener el conocimiento

Es la naturaleza humana intentar huir de los problemas o tratar de lidiar con ellos de inmediato, sin pensar. Ninguna de estas opciones será buena para usted si hay una emergencia en su negocio; debe hacer algo y no debe apresurarse, pero debe hacerse de manera oportuna. Encontrar el equilibrio adecuado cuando todos los que te rodean están entrando en pánico y suplicando tu ayuda no será fácil.

Por eso asistir Universidad Wilfrid Laurier obtener calificaciones en manejo de emergencias es una excelente idea. Puede obtener estas calificaciones y convertirse en director de gestión de emergencias o simplemente usar las habilidades que ha aprendido, junto con muchas otras personas, como propietario de un negocio, y usarlas para mantener a todos a salvo en una emergencia. No hay «demasiado conocimiento» y las calificaciones adicionales nunca son malas, por lo que ciertamente vale la pena investigar.

Desacelerar

Lo mejor que puede hacer en caso de emergencia es absolutamente nada, al menos para empezar. Esto puede ser difícil, ya que querrá actuar de inmediato, pero hacer cualquier cosa de inmediato significa que no ha tenido tiempo para pensar. El instinto es algo maravilloso y tiene su lugar, pero cuando hay un negocio y la seguridad de las personas en juego, debe ignorarse al principio.

En cambio, necesitas desacelerar y ten paciencia. Reúna la mayor cantidad de información posible sobre la situación. Deberías intentar averiguarlo:

  • Qué está pasando
  • Quien esta en peligro
  • Cómo empezó
  • ¿Cuál debería ser la próxima acción?
  • Se puede hacer algo para detener el problema.

No se considere un participante activo en la emergencia. En cambio, debe mirarlo objetivamente y, con esta nueva perspectiva, puede idear un plan. Es posible que deba ejecutarse de inmediato, como sería el caso en caso de incendio, por ejemplo, o puede haber tiempo para hacer un plan completo, como sería el caso si su red informática estuviera dañada. Nuevamente, dar un paso atrás le permitirá saber exactamente qué tan rápido debe actuar y cuánto plan debe implementarse antes de hacerlo.

Mantente positivo

Por supuesto, mantenerse positivo Nunca será fácil cuando surja una emergencia en su empresa, pero es útil y puede ayudarlo a concentrarse en lo que necesita hacer. Cuando está estresado, su mente no puede concentrarse; encontrará que dispara en muchas direcciones diferentes y parece que no puede tener una buena idea de lo que debería estar sucediendo. En otras palabras, estás extremadamente confundido.

Cuando tiene una emergencia, la confusión es lo último en lo que debe pensar: puede hacer o deshacer su negocio. Necesita estar concentrado, y si eso significa pensar positivamente, esto es lo que debe hacer. No imagines el peor de los casos, pero piensa en cómo todo puede volver a la normalidad cuando termine. Incluso si su pensamiento positivo solo puede enfocarse en algo muy pequeño, esto es mejor que permitir que la negatividad se apodere y el pánico se instale.

¿Y si?

‘¿Y si …?’ Es la peor pregunta que puede hacerse en medio de una emergencia, aunque, cuando termine, es una gran pregunta porque le permitirá ver dónde salieron las cosas (aunque en el caso de accidentes puede que nunca ser algo que descubras). Si preguntas y es demasiado pronto, provocarás pánico y miedo, y cuando la gente tiene miedo, se comportan de manera impredecible. Si quieres cuidar a todos, debes mantenerlos tranquilos y mantener la calma.

También puede preguntarse y preguntarse sobre la situación en sí, porque no está seguro de qué camino tomar, ni siquiera qué hacer. Nuevamente, no permita que su indecisión afecte a nadie a su alrededor. Si realmente tiene problemas para determinar un curso de acción, hable con alguien en quien confíe y obtenga su opinión. No entre en pánico a toda una multitud. Idealmente, los planes de contingencia que mencionamos anteriormente cubrirán paso a paso lo que debe hacerse, haciéndolo más fácil para todos.

Cuidado con tu cuerpo

LEER  5 MANERAS DE INCREMENTAR TU INTELIGENCIA (Pensamiento disruptivo, buscar innovar, networking y más)

No todas las emergencias son tan devastadoras como un incendio, un accidente o incluso una muerte en el trabajo. Algunos le permitirán más tiempo para pensar en una solución y, si bien al principio pueden no parecer tan preocupantes, cuanto más tiempo tenga para lidiar con ellos, peor puede ser físicamente para usted.

Imagínese si tiene una situación desafiante con la que lidiar en el trabajo. ¿Cómo te sentirías? ¿Podrías dormir? ¿Comer? Usted sería beber demasiada cafeína y alcohol? ¿Estaría descuidando su ejercicio porque está trabajando en una solución? Puede hacer todas estas cosas o una combinación de ellas. Ya sea que se tomen solos o juntos, ninguno de estos es bueno para su salud.

Tu salud siempre tendrá que ser una prioridad a la hora de afrontar una situación de emergencia en tu empresa. Si no está 100 por ciento bien, ¿cómo puede liderar como debe? ¿Cómo podrá encontrar las soluciones necesarias?

Entonces, pase lo que pase, debe continuar haciendo ejercicio, come una dieta balanceadae intenta dormir bien. Puede que esto no sea fácil, pero debería intentarlo. Puede ser difícil dormir cuando está preocupado. Aún así, varios métodos pueden ayudarlo, incluido tomar una ducha caliente antes de acostarse, beber tés de hierbas como la manzanilla, probar la meditación o usar aceites esenciales como lavanda en su almohada.

Pedir ayuda

Usted es el líder en lo que respecta a su negocio, pero eso no significa que pueda hacerlo todo usted mismo. A menos que tenga que actuar de inmediato, tómese el tiempo para pensar detenidamente y, si es necesario, pregunte ayuda de un mentor si tienes uno, o un amigo. Pregúntele a alguien que pueda ver la situación de manera objetiva y que no tenga miedo de decirle exactamente lo que debe hacer.

Acercarse a las personas a las que respeta y en las que confía no solo le dará respuestas, sino que también lo calmará. Hará algo positivo y, con suerte, obtendrá un resultado positivo a cambio. Incluso puede comenzar a pensar en sus propias soluciones mientras comparte sus problemas, y eso puede ser justo lo que necesita.

Aléjate

Nuevamente, esto puede no ser posible en todas las situaciones, pero si puede, desconéctese de todo y tómese el tiempo para pensar. Aléjese de la situación, solo por una o dos horas, y vuelva a ella con la mente clara y una nueva perspectiva.

Puede parecer contradictorio si necesita avanzar con una solución, pero en realidad funcionará bien y le dará la oportunidad de reevaluar lo que sucede a su alrededor.

Tenga su propia estrategia de afrontamiento

Estar estresado durante un período prolongado es extremadamente malo para usted, tanto física como mentalmente. Incluso puede causar daños a largo plazo, que en la mayoría de los casos es algo que se puede evitar fácilmente con una buena estrategia de afrontamiento.

Desarrolle un ritual o una estrategia de afrontamiento que disfrute y aún más horas de trabajo o tener que lidiar con problemas laborales durante el fin de semana no parecerá tan estresante. Su estrategia de afrontamiento puede ser cualquier cosa que funcione para usted, y no existe una forma correcta o incorrecta de hacerlo. Por ejemplo, puede optar por asistir a una clase de yoga temprano en la mañana o preparar una comida desde cero, o jugar un juego de computadora o escuchar música en la bañera. Lo que sea que funcione para ti y te tranquilice es la mejor estrategia.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

¿Te gusta nuestro contenido?Recibe noticias y estrategias digitales a tu correo.

No pierda la oportunidad de recibir también descuentos de nuestros servicios.