Cultura

Cómo los trabajadores digitales amplifican un mayor potencial humano

En los últimos cinco años, el concepto de trabajadores digitales se ha vuelto cada vez más prominente, con tecnologías como la automatización de procesos robóticos y la inteligencia artificial allanando el camino para un trabajo más rápido e inteligente.

Glenn Finch (en la foto), líder global de big data y análisis en IBM, se centra en los trabajadores digitales para que el potencial humano pueda extenderse aún más.

“Lo bueno es cuando logramos que ambos trabajen juntos: amplificando el potencial del trabajador digital y amplificando el potencial del trabajador humano para cambiar radicalmente la forma en que el consumidor final experimenta el servicio”, dijo Finch. “Ese es realmente el ganador: cuando empiezas a ver al consumidor final, el usuario final siente fundamentalmente la diferencia en la experiencia”.

Finch habló con Dave Vellante, anfitrión de theCUBE, el estudio de transmisión en vivo de SiliconANGLE Media, durante IBM Think. Discutieron cómo los trabajadores digitales están ayudando a cambiar la forma en que trabajan los humanos.. (* Divulgación a continuación).

Los trabajadores digitales y humanos colaboran para facilitar las tareas

Si bien algunas personas todavía se sienten incómodas con el concepto de trabajadores digitales, la verdad real del asunto es que la IA está eliminando tareas serviles que los humanos no quieren hacer, según Finch. Pase lo que pase, la coordinación entre los trabajadores digitales y los trabajadores humanos debe suceder para hacer las cosas realmente más fáciles para todos, lo que significa que los trabajadores humanos siempre serán una pieza importante del rompecabezas.

“No se puede simplemente colocar una RPA; no se puede simplemente utilizar la IA ”, dijo. “Es esta interacción perfecta entre trabajadores digitales y trabajadores humanos. Hemos liberado este bloque de capacidad humana. ¿Cómo lo reposicionamos? ¿Cómo lo volvemos a capacitar? ¿Cómo conseguimos que se centren en cosas nuevas? Eso es igual de importante: el aspecto del cambio humano “.

Para demostrar esta idea de cómo los trabajadores digitales pueden ayudar a amplificar el potencial humano, Finch mencionó el estado de Rhode Island y cómo el estado trabajó con IBM durante COVID-19. El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Rhode Island utilizó IBM e IA para ayudar a rastrear los casos de COVID-19 en los contratos. Una vez que habían acumulado los datos, luego usaron la inteligencia artificial para ayudar a identificar dónde y por qué se estaban desarrollando los hotspots en el estado. También pudieron identificar lugares importantes de vacunación para que los trabajadores esenciales pudieran trasladarse a áreas importantes para ayudar a combatir y contener COVID-19 utilizando esos datos de IA.

LEER  HyenUk Chu | El Mejor Regalo - Buenos Días Episodio 48

“Nunca encontramos el juego de suma cero, porque siempre hay algo que la gente puede hacer”, concluyó Finch.

Mire la entrevista en video completa a continuación, y asegúrese de ver más de la cobertura de SiliconANGLE y theCUBE de IBM Think. (* Divulgación: TheCUBE es un socio de medios de pago de IBM Think. Ni IBM, el patrocinador de la cobertura del evento de theCUBE, ni otros patrocinadores tienen control editorial sobre el contenido de theCUBE o SiliconANGLE).

Foto: SiliconANGLE

Ya que estás aquí …

Muestre su apoyo a nuestra misión con nuestra suscripción de un clic a nuestro canal de YouTube (abajo). Cuantos más suscriptores tengamos, más YouTube le sugerirá contenido empresarial relevante y de tecnología emergente. ¡Gracias!

Apoya nuestra misión: >>>>>> SUSCRÍBETE AHORA >>>>>> a nuestro canal de YouTube.

… También nos gustaría contarte sobre nuestra misión y cómo puedes ayudarnos a cumplirla. El modelo comercial de SiliconANGLE Media Inc. se basa en el valor intrínseco del contenido, no en la publicidad. A diferencia de muchas publicaciones en línea, no tenemos un muro de pago ni ejecutamos anuncios publicitarios, porque queremos mantener nuestro periodismo abierto, sin influencia ni la necesidad de perseguir el tráfico.El periodismo, los informes y los comentarios sobre SiliconANGLE, junto con el video en vivo sin guión de nuestro estudio de Silicon Valley y los equipos de video trotamundos en el cubo – requiere mucho trabajo, tiempo y dinero. Mantener la calidad alta requiere el apoyo de patrocinadores que estén alineados con nuestra visión de contenido periodístico sin publicidad.

Si le gustan los informes, las entrevistas en video y otro contenido sin publicidad aquí, tómese un momento para ver una muestra del contenido de video respaldado por nuestros patrocinadores, tuitea tu apoyoy sigo volviendo a SiliconaANGLE.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

¿Te gusta nuestro contenido?Recibe noticias y estrategias digitales a tu correo.

No pierda la oportunidad de recibir también descuentos de nuestros servicios.