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Cinco pasos para mejorar sus intentos de compromiso con las ventas: los adolescentes son negocios

consejos para programar citas

¿Tiene problemas para concertar citas por teléfono para ver a las personas cara a cara? Es posible que esté buscando consejos sobre cómo asegurar más reuniones cara a cara.

Si es así, ¡ha encontrado el artículo correcto!

Compartiré cinco consejos fantásticos que recomiendo para impulsar sus intentos de programar citas. Le prometo que lo ayudarán a ser una máquina de programación de citas más eficiente para que pueda convertir más de sus llamadas en ventas. ¡Vamos a empezar!

# 1 – Vende la cita, no el producto

Este primer punto puede tomar algún tiempo para acostumbrarse. Sin embargo, es fundamental que al intentar concertar una cita por teléfono, vender compromiso – no el producto.

Es más fácil de entender si reconoce que la función de programar una cita es discutir las complejidades y los detalles de cómo funciona su producto o servicio. Hoy en día, en el campo empresarial, es poco probable que un cliente potencial tenga tiempo para escuchar su discurso por teléfono.

Por eso, idealmente, los convencerías de que dedicar unos minutos de su tiempo a conocerte en persona es un esfuerzo que vale la pena. Después de todo, solo está pidiendo una reunión breve y sin compromiso.

Un discurso cara a cara significa que podrá concertar más citas y comunicarse con sus clientes potenciales de forma más clara. Además, también puede utilizar «accesorios» en su presentación para ayudar a explicar su producto o servicio. Un gran ejemplo de esto sería durante una visita a sus instalaciones. Puede utilizar esto como una oportunidad para explicar cómo su producto mejoraría el sistema actual.

¿Cómo vendes la cita y no el producto?

¡Mira el guión a continuación! Observe cómo fue diseñado para definir una cita rápida, casual y termina con dos opciones.

—Oiga, señora Jones, le llama David Duford. Estoy siguiendo la información que ha solicitado en nuestros programas de seguros funerarios.

Mi trabajo es entregar la información que solicitó. Solo se necesitan 10 minutos para mostrar cómo funciona. Me preguntaba si podría pasar mañana a las 2 de la tarde o a las 10 de la mañana, ¿sería mejor? «

Dividiremos este guión frase por frase, para que sepa cómo adaptarlo a su argumento de venta específico.

«Este es David Duford llamando»

Sencillo y sencillo. También puede agregar el nombre de su empresa:

«Este es David Duford de Aramark Uniform Services»

Luego, explica el motivo de tu llamada.

«Estoy rastreando la información que solicitó sobre nuestros programas de seguro funerario».

Si llama en frío, puede decir algo como:

«Mi nombre es David Duford y llamo porque ayudo a las empresas a ahorrar dinero y mejorar su programa de servicio EN BLANCO y EN BLANCO».

Corto y directo es lo mejor. No debe haber una disertación larga y detallada sobre exactamente lo que hace su producto.

La siguiente línea vende la cita.

“Mi trabajo es entregar la información que ha solicitado. Solo se necesitan 10 minutos para mostrar cómo funciona. «

Una vez más, la simplicidad es vital. No queremos presionar a nuestro prospecto para que disminuya, lo que es probable que suceda si la reunión parece ruidosa y requiere mucho tiempo.

Además, declarando que es tu trabajo proporcionar la información es una carga para la empresa y no para usted. Al igual que cuando los empleados de la tienda dicen «política de la tienda» o «Mi gerente dijo …» Poner la responsabilidad (culpa) en un tercero le permite conectarse con el cliente potencial en un nivel más humano.

«Me preguntaba si podría suceder mañana a las 2 de la tarde o sería mejor a las 10 de la mañana».

Trate de formular su solicitud de una manera que haga que decir «No» sea un poco más complicado.

# 2 – Marque temprano y marque tarde

Esta es una estrategia común de usar, especialmente con clientes potenciales a los que es difícil llegar.

Los dueños de negocios tienden a levantarse temprano, ir directamente al trabajo o comenzar a trabajar en la oficina antes de que aparezcan otras personas. Asimismo, también tienden a trabajar hasta tarde.

Cuando trabajaba para una empresa de uniformes, eso era lo que hacía. Comenzaría a las 7 am y comenzaría a llamar a mis clientes VIP de inmediato. Llamar por la mañana puede ayudar ponerte en la puerta y llegar a personas que de otro modo serían difíciles de encontrar durante el día.

Además, ¡llamar tarde también es una gran idea! (Especialmente los viernes). Si no marca durante estas horas «anormales», haga una prueba y vea qué sucede.

# 3 – Dial triple

Esta estrategia es la más adecuada para un enfoque de empresa a consumidor. Para cualquiera que genere clientes potenciales, un problema que verá en el ámbito de la empresa al consumidor es que las personas ignoran las llamadas. Están filtrando de manera agresiva e intensa las llamadas entrantes, específicamente para evitar a los vendedores por teléfono.

El problema aquí es que, en muchos casos, son ellos los que solicitan la información online. Pero, ¿cómo va a entregar la información si nunca contestan el teléfono?

La solución que usamos que funciona de maravilla es llamar al cliente tres veces.

Funciona así:

La primera llamada la haces normalmente. Suponiendo que vaya al correo de voz, cuelga y vuelve a llamar. Luego, repite este proceso por tercera vez.

Psicológicamente, lo que hace es inculcar un sentimiento de preocupación en el prospecto. Empiezan a preguntarse si es una llamada urgente o alguien que conocen. A veces, la gente responde en la segunda llamada. Pero, la mayoría de las veces, en el tercer dial, el nivel de urgencia aumenta exponencialmente y contestan el teléfono. Esta estrategia a menudo da como resultado conversaciones exitosas con clientes potenciales que de otro modo nunca tendría.

Sí, puede pensar que molestará al carrito de la manzana llamando varias veces, pero no tiene nada que perder. No hay nada más frustrante en las ventas que un extraño. Quiero un «sí» o un «no» y prefiero dejar una pista en el suelo y olvidarme de ella que nunca saber si hay una oportunidad allí.

# 4 – Anticípese siempre a las objeciones

Como nuevo vendedor, debe comprender que el primer guión de apertura del que hablamos anteriormente no suele ser suficiente. Debe estar preparado para enfrentar objeciones en casi todas las llamadas.

Prepara tu serie de desafíos, porque así es como superarás estas objeciones y seguirás teniendo una estrategia de compromiso exitosa.

Llamo a esta estrategia el «método ASC».

  • UNO significa responder a la objeción
  • s significa vender la prenda
  • C está cerrando para la cita

Si un cliente potencial dice: «Ya tengo un seguro de vida, no me interesa», así es como lo refutaría usando el método ASC.

—No hay problema, señor Prospectus. Solo necesito cinco minutos para mostrarte cuán diferentes son nuestros programas, y lo que hagas con esa información depende totalmente de ti. ¿Funcionan las 10 a. M. O son las 2 p. M. Mejor? «

Este es un guión muy simple. Las principales lecciones son:

  • Está bien si ya tienen un seguro de vida.
  • La consulta es rápida y casual
  • Sin obligación
  • Termina sugiriendo diferentes horarios

El uso de este guión, por simplista que sea, convertirá más objeciones de las que podría pensar en encuentros cara a cara.

# 5 – Considere siempre un marcador de energía

Esto, nuevamente, es más relevante para aquellos que venden de empresa a consumidor. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo muchas respuestas sin respuesta, incluso si vende a algunas empresas.

Entonces, ¿qué es un marcador de energía?

Un marcador avanzado le ayuda a trabajar con una lista de clientes potenciales mucho más rápido. Si bien la marcación manual es lenta y tediosa, si tiene un marcador avanzado, puede tener dos, tal vez incluso tres líneas marcando al mismo tiempo y pasar más tiempo hablando con la gente que escuchando los tonos de marcación.

Los marcadores eléctricos cuestan entre $ 100 y $ 150. Pueden ayudarlo a optimizar su tiempo para que pueda hablar con más clientes potenciales y, por lo tanto, programar más citas.

Espero que hayas disfrutado de este artículo y aceptes mi consejo. Recomiendo poner en práctica todas estas estrategias de inmediato para comenzar a ver resultados inmediatos.

¡Gracias por leer!

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Autor – David Duford

David Duford posee Compre un seguro de vida de entierro, una agencia de seguros virtual que ayuda a las personas mayores a obtener una cobertura de seguro de vida de calidad para los gastos finales. Es autor de los tres libros de marketing y ventas de seguros más vendidos, que incluyen «La guía oficial para vender seguros a nuevos agentes», «La guía oficial para vender seguros de gastos finales» y «Entrevistas con los mejores agentes de seguros». David también es un influencer de YouTube en ventas de seguros, con más de 17,000 suscriptores y más de 1.7 millones de visitas en total.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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