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7 principios rectores para los investigadores de UX – Centrinity

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La encuesta UX es un método eficaz para recopilar datos que puede mejorar la experiencia del usuario para todos los usuarios de una aplicación. Hay muchos principios rectores que los investigadores de UX utilizan para recopilar información útil que se puede utilizar para mejorar los productos y hacerlos más valiosos. Estos principios rectores para los buscadores de UX se discutirán en este artículo para que sepa todo lo que necesita saber al realizar búsquedas de UX.

Asegúrate de usar una variedad.

Si desea obtener excelentes resultados, deberá utilizar varios métodos al realizar encuestas sobre la experiencia del usuario. No use solo un formulario o herramienta y luego se limite a solo uno. El uso de una variedad lo ayudará a encontrar más problemas que deben solucionarse y brindará una experiencia de usuario mucho mejor de la que sería posible si solo usara un método para su encuesta de experiencia de usuario.

Los estudios de diseño de UX aprovechan diferentes métodos y herramientas para aprender sobre los diversos problemas de UX que deben solucionarse. Esto les ayuda a ofrecer a los usuarios la experiencia de usuario más asombrosa. Ayudaría si estuvieras haciendo lo mismo.

Teniendo solo una prueba de usuario, su producto también puede ser útil.

Es posible que haya escuchado que necesita una muestra grande para probar su producto y encontrar los diferentes problemas. Eso no es verdad; El solo hecho de presentar su producto a un usuario puede ayudarlo a encontrar problemas que pueden arruinar la experiencia del usuario. Los problemas específicos son universales y todos los enfrentarán si no se solucionan. Esto significa que incluso un usuario encontrará y compartirá estos problemas y lo ayudará a mejorar su producto para todos los que lo usarán.

Aumente el tamaño de la muestra para mayor precisión

Si bien un usuario puede ayudarlo a encontrar problemas con su producto, tener un tamaño de muestra más grande lo ayudará a encontrar aún más problemas y mejorar la precisión de los datos que recopila. Esto es algo que utilizan todos los estudios de diseño de UX para asegurarse de que pueden encontrar y solucionar tantos problemas como sea posible para el producto en el que están trabajando.

Al aumentar el tamaño de la muestra, debe asegurarse de que los probadores de usuarios reflejen sus personajes. No solo aumente el tamaño de la muestra y agregue usuarios aleatorios; esto será una pérdida de tiempo y los resultados que recopile no serán útiles.

Los participantes de la prueba deben reflejar personas

Esto es importante y no se puede subestimar. Los usuarios que están probando el producto deben reflejar las personas del producto. ¿Por qué es eso tan importante? No todo el mundo atenderá al público objetivo de su producto, y debe asegurarse de que los usuarios que prueben su producto le ayuden a recopilar datos valiosos y no solo a perder tiempo.

No podrá crear un producto que le guste a todo el mundo, y tratar de hacer algo así será una pérdida de tiempo. Todos los estudios de diseño de UX lo saben y es por eso que solo encuentran probadores de usuarios que reflejan a los usuarios del producto.

Mantenga sus informes breves

Sería útil si estuviera seguro de que sus informes son breves. A pesar de que los datos que ha recopilado su encuesta son extensos, debe asegurarse de que su información sobre estos datos recopilados sea breve y directa. Las personas necesitan leer este informe y no quieren pasar por páginas y páginas de información; quieren volver al trabajo rápidamente después de averiguar lo que necesitan saber; mantenga sus informes breves.

Si desea crear documentación más extensa sobre los datos recopilados, puede hacerlo, pero no en su informe. Puede crear recursos que las personas puedan usar y aprender, incluidos datos de encuestas, pero esto debe ser documentación separada.

Aumente sus métodos de búsqueda

Siempre habrá nuevos métodos que puede usar al realizar encuestas sobre la experiencia del usuario, y debe usarlos para ayudarlo a recopilar datos valiosos. No se limite a utilizar las formas que crea actualmente; siempre debe buscar nuevos métodos y técnicas.

Los diferentes métodos y técnicas pueden proporcionar información adicional y, al tomar la mayor cantidad posible, tendrá una ventaja más significativa y ayudará a mejorar su producto para sus usuarios.

Necesita aleatorizar su proceso de búsqueda

Aleatorizar su proceso de investigación es una excelente manera de encontrar cualquier problema que los evaluadores hayan pasado por alto. Debe cambiar el orden de los diferentes pasos que desea que realicen los probadores de usuarios; esto destacará los problemas con el diseño que se evitaron debido al orden específico antes de la aleatorización.

Si desea brindar la mejor experiencia de usuario, este es un principio rector que debe seguir. No subestime la eficacia de este principio. Si desea obtener los mejores resultados, debe hacer esto. Esto es utilizado por muchos de los mejores consultores de UI / UX en todo el mundo para encontrar tantos problemas como sea posible antes de que el producto se entregue a los usuarios.

Conclusión

Estos principios rectores deben seguirse al realizar encuestas sobre la experiencia del usuario para obtener los mejores resultados posibles. Muchos de estos principios mejorarán los datos que recopile y lo ayudarán a mejorar aún más el producto para brindar a los usuarios la experiencia de usuario más asombrosa.

No necesita utilizar todos los principios para la investigación de la experiencia del usuario, pero sí debe elegir cuáles beneficiarán el proceso de prueba de su producto y lo ayudarán a obtener los mejores resultados. Esto puede no ser fácil, por lo que a veces se contratan estudios de diseño de UX para ayudar con este proceso. Si no puede hacerlo usted mismo, debe contratar a una de estas empresas para que le ayude.

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Moisés Cabrera

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