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6 mejores prácticas de automatización de marketing para impulsar el crecimiento en 2021

automatización de marketing

La automatización del marketing se encuentra entre las tendencias de software de más rápido crecimiento en el mundo empresarial, con el 51% de las empresas que utilizan la automatización del marketing y el 58% planifican en un futuro próximo. (1)

Muchas tareas de marketing pueden llevar mucho tiempo y los patrones pueden ser difíciles de detectar cuando se trabaja con clientes potenciales de forma individual. Sin embargo, la automatización del marketing permite que una empresa se asegure de que los hitos del cliente potencial se activen de forma fiable y de que haya informes completos disponibles para supervisar el impacto de las campañas. Si está pensando en utilizar la automatización del marketing para impulsar el crecimiento de su negocio en 2021, esta descripción general puede ayudarlo a comenzar.

¿Qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing esencialmente permite que las tareas repetitivas, es decir, el marketing por correo electrónico, la publicación en las redes sociales y el lanzamiento de una campaña publicitaria, se realicen mediante software. Su programa de automatización puede seguir un conjunto de flujos de trabajo que elija para brindar una experiencia más rápida y personalizada a sus clientes potenciales. (dos)

automatización

Al utilizar la automatización de marketing, puede:

  • Obtenga una mejor perspectiva del rendimiento de su campaña.
  • Capitalice mejor sus relaciones con clientes potenciales.
  • Reduzca el riesgo de error humano retrasando un paso en sus procesos de divulgación. (dos)

Para maximizar el impacto de su estrategia de automatización de marketing, considere estos pasos de mejores prácticas para su empresa:

  1. Utilice python para integrar sus hojas de datos

Python es un lenguaje de programación popular que se utiliza en muchas aplicaciones de ciencia de datos y aprendizaje automático. Debido a su versatilidad, Python es una excelente opción a considerar al investigar formas de agrupar datos y crear archivos de análisis visual extensos. Si exporta datos con Python a hojas de cálculo de Google, puede usar una variedad de programas de visualización o análisis compatibles e incluso programar importaciones de información con la frecuencia que desee (lea más aquí). En última instancia, estos datos serán una parte importante de su estrategia de automatización de marketing. (3)

Si no es un experto en tecnología, existen algunas alternativas sin código disponibles. También es una buena idea ponerse en contacto con una empresa de datos especializada que pueda revisar e implementar soluciones para sus necesidades.

  1. Mapea tus principales escenarios

Uno de los principales objetivos de la automatización del marketing es ayudar a convertir los clientes potenciales en ventas. Según encuestas recientes de Invespcro y Business2Community, el 80% de las empresas ven un aumento en los clientes potenciales cuando utilizan la automatización, y algunas ven un aumento de hasta un 451% en los volúmenes de clientes potenciales. (1)

Mapear las etapas por las que atraviesan sus clientes potenciales es fundamental para garantizar que sus flujos de trabajo estén configurados para que el software funcione de manera efectiva. Al categorizar sus clientes potenciales inicialmente, sus empleados pueden ver cómo la automatización los está ayudando y qué clientes potenciales necesitan atención.

mapeo de clientes potenciales

Las posibles categorías de clientes potenciales pueden incluir:

  • Novio. Estos clientes potenciales hicieron clic en un correo electrónico o descargaron contenido, pero no están listos para contactarlos y convertirlos en una venta.
  • Ventas aceptadas. Estos clientes potenciales han pasado los calificadores predeterminados y están listos para que el equipo de ventas intente una conversión.
  • Ha ganado. Los clientes potenciales que se han convertido con éxito en un cliente se consideran «ganados».
  • Perdió. Estos clientes potenciales fueron el objetivo de una conversión fallida. Se pueden enviar de vuelta a marketing si hay suficiente interés como para merecer más atención.
  • Descalificado. Por lo general, estos clientes potenciales son competidores o personas sin intención de comprar y, por lo general, no vale la pena intentar convertirlos. (4)
  1. Revisa tus clientes potenciales

Asegurarse de que sus clientes potenciales sean examinados ayuda a su empresa a identificar dónde se encuentran los clientes potenciales en su mapa de clientes potenciales y la probabilidad de que se conviertan en una venta. Si un cliente potencial encaja en su grupo demográfico principal, o si ha realizado ciertas tareas de comportamiento, como descargar información o hacer clic en un anuncio, es posible que esté más abierto a su alcance de marketing. (4)

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Considere tener un mecanismo de acción inmediato después de cualquier interacción de liderazgo que sugiera un gran interés, como solicitar una demostración o seguir una de sus cuentas de redes sociales. (4)

  1. Planifique e integre sus procesos

Después de configurar el marco para examinar sus clientes potenciales y planificar sus pasantías, integre los procesos deseados.

Su software de automatización de marketing puede desencadenar acciones dependiendo de dónde se encuentren sus clientes potenciales en el proceso que ha descrito. Por ejemplo, si un cliente potencial proporciona su dirección de correo electrónico para descargar un archivo o configurar una cuenta, su automatización puede activar un correo electrónico de bienvenida. Si el cliente potencial abre este correo electrónico y completa otra tarea, como hacer clic en un enlace direccional dentro de la comunicación, su software puede desencadenar una acción de ventas para llamar al cliente potencial. (4)

Si tiene información sobre su cliente potencial, como el sector o la ubicación, su automatización de marketing puede elegir una comunicación preprogramada diseñada para atraer mejor a ese cliente potencial específico.

  1. Métodos de contacto de planificación previa

Hay muchas formas diferentes de contactar a los clientes potenciales; El uso de una combinación de métodos puede resultar más eficaz para su negocio. Investigaciones recientes realizadas por especialistas en marketing han confirmado que los métodos automatizados de contacto de clientes potenciales más populares incluyen:

  • Correo de propaganda
  • Publicidad en redes sociales
  • Mensajería y chatbots
  • Alertas de venta
  • Compromiso con las redes sociales
  • Publicar en las redes sociales
  • Promociones de marcas de relaciones públicas. (1)

Según una encuesta de Moosend, el 58% de los especialistas en marketing creen que el upselling es un uso importante de la automatización del marketing. Las ventas mejoradas se pueden lograr utilizando una variedad de métodos, incluida la automatización personalizada del correo electrónico en función de la actividad previa del cliente potencial y el estado de verificación. Al trabajar en conjunto con la tecnología de automatización de servicios, la automatización de marketing puede incluso mantener a los clientes actualizados sobre el estado de los pedidos, sin necesidad de intervención humana. (1)

  1. Evaluar los resultados

analítico

Al igual que con cualquier proceso comercial, es importante medir continuamente los resultados de su automatización de marketing para asegurarse de que está ganando valor y ajustando su estrategia cuando sea necesario.

Un estudio reciente, que tenía como objetivo medir el impacto de la automatización del marketing en la finalización de la encuesta, encontró que los correos electrónicos enviados después de las 2 pm tenían una tasa de respuesta más alta. Hallazgos como estos pueden marcar una gran diferencia en sus estrategias generales de marketing. (5)

Los elementos de los que puede realizar un seguimiento para medir el éxito incluyen:

  • Visitas a la página de destino
  • Descargas de documentos
  • Lidera «ganados» y «perdidos». (4)

El 76% de las empresas que implementan la automatización del marketing obtienen un retorno de la inversión de un año, según una encuesta de Marketo. La revisión constante de los datos y los resultados puede ayudarlo a identificar dónde se ganan o se pierden los clientes potenciales, lo que le permite concentrar la mayor parte de sus esfuerzos donde más se necesitan. (1)

Pensamientos finales

Las estrategias de marketing exitosas requieren un enfoque continuo en sus clientes potenciales y tiempos de respuesta rápidos cuando los clientes potenciales indican interés en su producto. La automatización de marketing permite que estas acciones se activen automáticamente, lo que ayuda a liberar el valioso tiempo de su equipo para trabajar en proyectos más complejos.

Si desea impulsar el crecimiento de su negocio este año, considere el marketing automatizado como parte de su estrategia actualizada para el éxito.

Referencias

  1. «18 Estadísticas de automatización de marketing», Fuente: https://99firms.com/blog/marketing-automation-statistics/
  2. «¿Qué es la automatización de marketing?» Fuente: https://dynamics.microsoft.com/en-au/marketing/what-is-marketing-automation/
  3. «Python Quickstart», fuente: https://developers.google.com/sheets/api/quickstart/python
  4. “15 mejores prácticas de automatización de marketing para impulsar el crecimiento – 2021”, Fuente: https://www.agilecrm.com/blog/marketing-automation-best-practices/
  5. «Uso de la automatización de marketing para modernizar la recopilación de datos en la cohorte del estudio de maestros de California», Fuente: https://cebp.aacrjournals.org/content/29/4/714

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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