Emprendedores

5 ideas para ayudar a mejorar la comunicación empresarial

Al igual que en cualquier relación, la mejor manera de mantener un entorno de oficina saludable es una comunicación coherente y clara. Puede obtener una serie de beneficios al mejorar la transferencia de ideas en su organización. Si puede mantener una línea de contacto abierta con todos los miembros de su equipo, verá una mayor productividad y satisfacción de los empleados. También verá tasas de rotación y abandono mucho más bajas entre su gente.

Tener conversaciones directas con su equipo también es más importante que nunca debido a la pandemia y la llegada del trabajo remoto. Como su equipo ahora está disperso, es fundamental mantener una estrategia de comunicación eficaz. Esto asegura que todos estén en sintonía, reduce el tiempo perdido buscando información y mantiene a todos involucrados. Si bien hay muchos recursos donde puede leer más sobre este tema, aquí hay cinco estrategias que puede seguir.

Demuestre empatía

Ya sea que sea propietario de un negocio o empleado, es posible que ya haya experimentado los efectos del estrés que su vida profesional puede traer a su vida personal.

Por lo tanto, como propietario, debe mostrarle a su gente que también deben priorizar sus vidas fuera del trabajo. Al hacerlo, su equipo se sentirá valorado, lo que los animará a desempeñarse mejor en sus tareas. También aumentará su productividad y, en consecuencia, mejorará el clima laboral de su empresa, contribuyendo a su eventual éxito.

En lugar de ir siempre al grano en las reuniones con su equipo, también es fundamental preguntarles cómo les está yendo y tener una conversación informal con ellos. Desarrollarás una conexión más fuerte con ellos si sigues haciendo estas cosas, ya que ellos sentirán que estás tratando de conocerlos más. Puedes preguntarles sobre su fin de semana, cómo están sus perros o el juego de pelota de sus hijos, entre otros. Mantener y fortalecer la relación con ellos es aún más esencial si la gente de su empresa trabaja de forma remota.

Pero también debe hablar con ellos fuera de las reuniones. Por lo tanto, debe asegurarse de que todas sus tácticas de comunicación interna evoquen un sentido de empatía. La forma en que se comunica con ellos, especialmente durante las conversaciones virtuales cara a cara, también es crucial, ya que una aplicación de chat o correo electrónico no podrá transmitir sus verdaderas emociones. Si piensan que no te importa de qué estás hablando, es posible que parezcas menos empático.

Utilice una alternativa a una política de puertas abiertas

Como líder en su organización, puede reforzar su línea de contacto con su equipo, asegurándose de que ellos sepan que siempre pueden hablar con usted cuando sea necesario. Sin embargo, una verdadera política de puertas abiertas significa que sus empleados pueden hablar con usted más a menudo de lo necesario, lo que puede afectar su productividad, especialmente si trabajan desde casa. También le causaría muchos problemas, especialmente si tiene muchas responsabilidades o está particularmente ocupado cuando hablan con usted.

Para disminuir estas interrupciones, puede reservar horas específicas en su programa semanal. Debe informar a su personal sobre este esquema y que está dispuesto a tener una conversación con ellos durante esos momentos. Además, puede programar reuniones de equipo semanales, charlas individuales o incluso actualizaciones diarias si es necesario. Al hacerlo, todos sus empleados mantendrán una línea de comunicación clara.

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Anime a su equipo a compartir sus comentarios

Puede asegurarse de que sus empleados sientan que los escucha, ofreciéndoles múltiples canales para proporcionar comentarios. Una de las mejores formas de hacerlo es iniciar una encuesta de participación y enviarla con regularidad. ¡Pero no deberías quedarte ahí! También puede realizar entrevistas mensuales o anuales para averiguar por qué sus empleados eligieron quedarse en su empresa, qué les gusta de ella y qué quieren mejorar.

Proporcionar a su gente un canal para proporcionar comentarios anónimos también será de gran ayuda. Dado que no todos los comentarios serán positivos, muchos de los miembros de su equipo estarían preocupados por decírselo a la cara, ya que usted es su jefe. Estos problemas pueden estar relacionados con la gestión, un problema con su compañero de trabajo o los cambios que les gustaría ver para mejorar el entorno laboral. Siempre que estos comentarios sean constructivos, ayudarán a su organización a aprender y crecer, promoviendo una cultura empresarial más saludable.

Respetar las diferencias culturales de los demás.

A medida que el mundo se hace más pequeño con el advenimiento de la era digital y la globalización, su equipo puede incluir personas de diversos orígenes, culturas y puntos de vista. Por tanto, si quieres promover la inclusión, para que tu equipo pueda expresarse libremente, debes gestionar tu negocio con más sensibilidad cultural. La mejor manera de lograrlo es asociarse con un tercero para dirigir el entrenamiento de sensibilidad.

Sin embargo, hacer que su organización sea más inclusiva no depende de esta actividad única. Si desea lograr un entorno de trabajo verdaderamente inclusivo, debe cambiar la cultura de su empresa. Debe ser más transparente sobre los esfuerzos de su establecimiento para mejorar la inclusión, así como darle a su equipo la oportunidad de compartir sus centavos en esos esfuerzos.

Evite dar comentarios que no sean claros y precisos

Si planea dar una crítica constructiva al trabajo de su equipo, debe proporcionar algunos ejemplos. Además, cualquier comentario también debe ir acompañado de acción. Por ejemplo, evite decir que el miembro de su equipo no ha sido confiable recientemente; esto no será útil y hará que tenga menos incentivos para cambiar su comportamiento.

En su lugar, podría decir: “He notado que no ha cumplido con sus plazos y ha aumentado el número de errores en su trabajo. ¿Estás bien? ”Al hablar con ellos de esta manera, sabrá lo que está pasando y podrá sugerir formas de solucionar el problema.

Conclusión

Mantener una línea sólida de comunicación con su equipo puede ser bastante desafiante, pero no es del todo imposible. Haciéndoles sentir que lo que están diciendo es válido, respetando las diferencias y asegurándose de que todos estén más abiertos a las críticas constructivas, creará una relación más sólida con sus empleados. Si logra esto en su organización, eventualmente verá un aumento en la productividad y una sensación general de logro entre su equipo.

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Author

Moisés Cabrera

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