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4 razones por las que la inteligencia artificial dará forma al futuro de los negocios

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El futuro está aquí y la evidencia está en todas partes. ¿Alguna vez te has tomado una selfie en modo retrato? ¿Pediste un Uber? ¿Se utilizó la autocorrección? Felicitaciones, usó inteligencia artificial (IA).

Una vez que fue un tema de ciencia ficción, la IA ya es una parte esencial de nuestra vida diaria. Esta realidad solo se expandirá y acelerará en el futuro.

Los propietarios de empresas, en particular, deben prestar atención porque la IA ya está transformando las empresas de manera innovadora.

Veamos cuatro de las razones por las que la IA es la nueva frontera de los negocios y lo que significa para el mundo empresarial.

1. La IA tiene aplicaciones en todos los sectores

Esta universalidad es intencionada. La IA se creó para lograr varios objetivos, a saber, acelerar la toma de decisiones, minimizar el impacto de la falibilidad humana y liberar tiempo para que los humanos se dediquen a otras cosas.

No hay sector que no se beneficie de este tipo de simplificación y protección a prueba de errores.

Estas son solo algunas de las formas en que la IA ya se está aplicando en sectores muy diferentes:

  • Fabricación: la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se utilizan en tecnologías de monitoreo de equipos que rastrean la integridad de los equipos y optimizan la utilización de activos.
  • Salud: la inteligencia artificial se utiliza para detectar y diagnosticar enfermedades como el cáncer, ayudar y guiar los procedimientos quirúrgicos e incluso automatizar el trabajo administrativo.
  • Educación: AI brinda apoyo a los maestros, genera tareas y exámenes personalizados y también ofrece comentarios rápidos y recomendaciones personalizadas a los estudiantes.

2. La IA ahorra mucho tiempo

Vamos a sumergirnos en el aspecto de la IA que ahorra tiempo. AI recopila y analiza datos, proporcionando información que puede guiar la toma de decisiones correcta. En el pasado, estos procesos solían ser laboriosos y consumían mucho tiempo (o ni siquiera se llevaban a cabo). Ahora, se pueden hacer en una fracción del tiempo.

Considere el impacto que este ahorro de tiempo puede tener en los resultados de una empresa.

Las clínicas ya no tienen personal administrativo que pase horas de la jornada laboral llamando a los pacientes para recordarles las citas; los mensajes de texto y las llamadas telefónicas automatizadas hacen esto.

Las empresas ya no tienen que ocupar oficinas con equipos de servicio al cliente que responden a las preguntas de los clientes; los correos electrónicos automatizados y los chatbots lo hacen.

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Además, la IA no está sujeta a un horario como las personas. Puede funcionar las 24 horas del día, sin descansos ni horas libres. La IA hace este trabajo pesado para que las empresas puedan hacer un mejor uso de sus empleados, liberándolos de tareas tediosas y ofreciendo horarios más flexibles. Estos son los tipos de ventajas que permiten

una empresa para atraer y retener al mejor talento.

3. La IA es más confiable y eficiente que los humanos

No importa cuánto tiempo, formación, cualificación y desarrollo profesional dedique una empresa a sus empleados, nunca podrán garantizar un rendimiento 100% perfecto. Los seres humanos no somos máquinas y simplemente está en nuestra naturaleza cometer errores. Olvidamos cosas, ingresamos datos incorrectamente y podemos decirle algo incorrecto a un cliente. La mayoría de los errores son inofensivos, pero algunos pueden ser catastróficos.

La IA, sin embargo, funciona como una máquina y su naturaleza debe ser consistente, considerada, transparente y en constante evolución. Completa tareas de forma sistemática y se mantiene actualizado con los tiempos cambiantes. Es mucho más rápido actualizar una herramienta de inteligencia artificial que capacitar a todo un equipo.

4. La IA ofrece mayor seguridad y tranquilidad

Hasta ahora, hemos cubierto cómo la IA afecta el lado comercial de una empresa, desde el equipo hasta el flujo de trabajo. Dirijamos nuestra atención a cómo la IA afecta al cliente o la experiencia del cliente.

Dado que gran parte del mundo de los negocios y el comercio se ha movido en línea, la seguridad se ha convertido en uno de los

grandes preocupaciones para las empresas y su público objetivo. La IA permite a las empresas asegurar a sus clientes actuales y potenciales que su información está segura y protegida.

Esta preocupación por la seguridad funciona en ambos sentidos, ya que las organizaciones deben protegerse contra usuarios fraudulentos y proteger su ecosistema empresarial. En resumen, necesitan los medios para confirmar que sus clientes son quienes dicen ser. La IA es fundamental para desarrollar la detección de fraudes y mejorar la seguridad del cliente.

Ventajas principales

El futuro de los negocios ya está tomando forma y la IA está en el centro de él. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático tienen el potencial de hacer que las operaciones en prácticamente cualquier industria sean más rápidas, seguras, confiables y económicas. Las organizaciones, los empleados y los clientes se benefician enormemente a medida que avanzamos juntos en este futuro.

Author

Moisés Cabrera

Encantado de emprender, el Internet es como pez en el rio para mi y quiero aportar valor a este mundo digital. Si crees que es de interés estos artículos no dudes en comentar.

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